Sie möchten Installations- und Reparaturservice in erfahrene Hände geben?
Hohe Priorität nehmen im Endkundengeschäft After-Sales- Services ein. Wir lassen unsere Erfahrungen in die Konzeptionierung Ihres After-Sales-Managements einfließen. Wir betreuen Ihre Kunden nach Kauf oder Vertragsabschluss durch:
- Zertifizierten Repair-Service (Mobilfunk etc.)
- Help Desk und Hotline (First, Second, Third Level)
- Vermeidung von Nicht-Defekt-Rücksendungen (NFF/NDF)
- Fundierte technische Beratung Ihrer Endkunden (Funktionalität, Konfiguration, Kompatibilität)
- Professionelle Problemanalyse und schnelle Behebung von Bedienproblemen
- Entstörung und Installation vor Ort bei Ihren Kunden
- Intelligente Rückführungskonzepte (Reparatur, Abwicklung zum Hersteller) gemäß Ihrem festgelegten Servicelevel
- Retouren- und Rücksendebearbeitung
Sie wünschen eine weitergehende Beratung zu diesem Thema oder ein individuelles Angebot? Dann richten Sie Ihre individuelle Projektanfrage an uns!