Wir packen's an

KOMSA Logistik

KOMSA bietet ein großes Leistungsportfolio, um seinen Handelspartnern den Rücken freizuhalten und optimalen Support beim täglichen Geschäft zu leisten. Unter dem Motto "Wir packen's an!" rücken wir in den kommenden Wochen genau diese Leistungen in den Fokus. Lassen Sie sich mitnehmen und werfen Sie in dieser Woche gemeinsam mit unseren Mitarbeitern einen Blick auf unsere Logistikleistungen.

KOMSA beliefert über 20.000 Handelspartner in Europa. Die Basis dafür schafft unsere hauseigene und moderne Logistik mit Hochregallager und automatisierten Lieferströmen. Wir garantieren die Zustellung am nächsten Tag, auch bei Bestellungen, die erst um 20 Uhr bei uns eingehen. So sparen Sie sich ein eigenes Lager und können schnell auf Kundenwünsche reagieren. Auf Wunsch übernehmen wir für unsere Kunden und Partner Dienstleistungen wie Lagerhaltung, Auslieferung sowie Retourenmanagement. Dabei verschicken wir für Sie direkt an Ihre Kunden und sorgen dabei dafür, dass Lieferbelege Ihrem Corporate Design entsprechen, Kundeninformationen hinzukommissioniert oder Retourenunterlagen beigelegt werden.

Logistik - Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität

Wir bilden (Dienst-)Leistungen über die gesamte Logistik-Wertschöpfungskette ab: von der Abholung der Ware beim Lieferanten oder Anlieferung durch diesen, über die sichere und artikelspezifische Einlagerung, bis hin zum pünktlichen Versand an die von Ihnen vorgegebene Zieladresse - zum Handel, Gewerbe sowie zur Industrie oder auch direkt zum Endkunden. Bei uns erhalten Sie alle Logistikdienstleistungen aus einer Hand und in höchster Qualität.

Unsere Logistikdienstleistungen auf einen Blick:

  • Beschaffungslogistik
  • Lagerung und Sicherung
  • Kommissionierung nach Kundenvorgaben
  • Verpackung und Versand
  • Überwachung der Zustellung
  • Rückführung und Aufbereitung von Retouren

Ihre Vorteile:

  • Schnelle Warenverfügbarkeit
  • Sichere Lagerung
  • Genaue Informationen zum Lagerbestand
  • Kurze Reaktionszeiten
  • Späte Cut-Off-Zeiten

eLogistik

Damit Sie sich nicht um logistische Prozesse kümmern müssen, ermöglichen wir es Ihnen Ware zu verkaufen und direkt zum Kunden zu liefern, ohne dass Sie diese im Geschäft vorrätig haben müssen. Dabei werden die Sendungen, die unsere Logistik in Ihrem Namen verlassen, Ihrem Erscheinungsbild angepasst. So entsprechen die Lieferscheine Ihrem Corporate Design und auf Wunsch fügen wir jeder Sendung weitere Kundeninformationen oder Unterlagen für die Retourenabwicklung bei.

Retourenmanagement

Unsere "Rückwärtslogistik" bearbeitet alle Arten von Warenrücksendungen. Unsere Experten bewerten noch am Tag des Wareneingangs die retournierten Produkte und leiten diese an die richtige Stelle weiter. So führen wir einwandfreie Ware im 1A-Zustand sofort wieder dem Verkaufsprozess zu, während defekte Geräte unverzüglich in die Reparatur geleitet werden. Artikel in gutem Zustand, die sich für den Wiederverkauf eignen, werden von uns professionell aufbereitet. Gebrauchsspuren werden beseitigt, fehlende Teile ergänzt und aufgespielte Daten gelöscht. Anschließend erhält das Produkt eine neue Verpackung und kann über B-Waren-Kanäle vertrieben werden.

Die schnelle Abwicklung von Retouren ist ein wichtiges Element Ihres Kundenservices und liefert Ihnen ein wertvolles Verkaufsargument. Im wachsenden E-Commerce-Geschäft sind Retouren einer der wesentlichen Kostentreiber, andererseits aber auch eine Chance, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und Sicherheit für die Kaufentscheidung zu bieten.

Fertigung

Wir veredeln Produkte für Sie nach Ihren Wünschen! Durch individualisierte Produkte, die nur Sie vermarkten, steigern Sie Ihre Verkaufschancen und binden Ihre Kunden. Wir unterstützen Sie gern dabei und bieten Ihnen zudem die nötige Sicherheit, die im Verkaufs- und Transportprozess entscheidend ist.

Sie wollen Ihre Kunden gezielt ansprechen und individuell begeistern? Mit KOMSA haben Sie einen professionellen Dienstleister an Ihrer Seite. Egal ob Konfektionierung, Customizing oder Refurbishment.

Ihre Vorteile:

  • Absatzsteigerung durch individualisierte Standardprodukte, mit denen Sie sich von der Konkurrenz abheben
  • Schnelle und flexible Produktion in Klein- oder Großserien
  • Kombination der Leistung mit anderen Services aus unserem Portfolio
  • Verlässlichkeit durch einen zentralen Ansprechpartner

Andy Arnold im Interview

Im Interview spricht Andy Arnold, Teamleiter im Bereich Warenausgang über die Herausforderungen und Veränderungen die die Logistik bei KOMSA prägen.

Andy Arnold

Teamleiter Warenausgang

Der Slogan zur Kampagne lautet „Ich stapel keine Kisten. Für Sie liefere ich das Gesamtpaket.“ Was bedeutet das für dich als Dispatcher in der Logistik?

Andy Arnold: Das wichtigste für uns ist die Flexibilität gegenüber dem Kunden! Die Ansprüche an uns als Dienstleister wachsen zunehmend und stellen uns immer wieder vor neue Herausforderungen. Wir garantieren die Zustellung von Aufträgen am Folgetag, auch wenn unsere Kunden erst 20 Uhr am Abend bestellen. Diesen Service-Level zu halten, ist unser Ansporn. Schnelligkeit, Qualität und Bestleistung jedes einzelnen stehen bei uns im absoluten Fokus. Zu meinen wichtigsten Aufgaben gehören dabei die Sicherstellung unseres hohen Qualitätsstandards sowie die Überwachung und Steuerung des Tagesgeschäfts.

Wer könnte unsere Leistungen in diesem Bereich besser präsentieren als du! Wie würdest du unseren Herstellern und Partnern erklären, dass dein Herz dafür schlägt, unsere Produkte pünktlich auf den Weg zu bringen?

Andy Arnold: Damit wir unseren Service-Level stets gewährleisten können, spielen mehrere Faktoren eine große Rolle. Da wäre zum einen unsere hochmoderne Paketanlage mit einer Kapazität von 2.000 Paketen pro Stunde. Außerdem haben wir bei KOMSA eine sehr umfangreiche Lagerfläche und optimal abgestimmte Prozesse im Zusammenspiel mit den dazugehörigen Warenwirtschaftssystemen. Um Lieferfähigkeit gewährleisten zu können, sorgen wir permanent für eine große Warenverfügbarkeit im Lager. Das Wichtigste ist jedoch unser motiviertes, zuverlässiges und zielorientiertes Team, mit dem man in einem angenehmen Betriebsklima die Herausforderungen und vielseitigen Aufgaben des Tagesgeschäfts optimal meistern kann! Diese und weitere Kriterien ermöglichen uns den "Gestern bestellt, heute geliefert"-Service.

Wie hat sich das Arbeiten im Logistikbereich in den letzten Jahren verändert?

Andy Arnold: Der Bereich Logistik hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. So konnte zum Beispiel durch die Einführung eines Warehouse-Management-Systems die beleglose Kommissionierung mittels MDE realisiert werden. Zu den größten Entwicklungen gehört zudem der Bau unseres Hochregallagers und eines Verbinders, wo einzelne Bereiche wie der Wareneingang und die Service Logistik angesiedelt wurden, um Prozesse noch wirksamer umsetzen zu können. Auch das Thema Automatisierung spielt dabei eine entscheidende Rolle wie beim Einsatz unseres automatischen Kleinteillagers. Mit dem Einsatz neuester Staplertechnik können wir noch effizienter arbeiten.

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