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AGFEO FMC "OneNumber" Konzept Banner

Mobiltelefon-Integration von AGFEO

Noch immer arbeiten viele Menschen im Homeoffice. Dazu hat Agfeo eine Lösung um auch flexibel mit der Büronummer erreichbar zu bleiben. Das AGFEO FMC OneNumber Konzept ermöglicht es, ein Mobiltelefon in ein Telefonanlagensystem einzubinden, damit können Mitarbeiter flexibel von zu Hause aus bzw. von unterwegs über die bestehende Büronummer erreicht werden.

Andere Anlagenbenutzer können den Teilnehmer nicht nur intern anrufen, sondern auch bei einem abgehenden Handygespräch wird trotzdem die Büronummer übermittelt.

Nutzung des AGFEO FMC OneNumber Konzepts

Zur Nutzung ist ein AGFEO ES-oder HyperVoice Kommunikationssystem mit aktueller Firmware notwendig. Zur Nutzung wird im TK-System zudem eine freigeschaltete AGFEO Dashboard Lizenz mit aktiviertem Fernzugriff benötigt. Diese kann für 60 Tage kostenfrei aktiviert werden.

Auf dem entsprechenden Mobiltelefon muss lediglich die AGFEO Dashboard APP (kostenfrei im APP Store) installiert werden.

Über die Smartphone-App wird flexibel die Rufumleitung zum Mobiltelefon eingestellt. So bestimmt der Benutzer, ob die Büronummer erreichbar sein soll oder nicht.

Fixed-Mobile-Convergence (FMC) und OneNumber

Agfeo Banner

Beste Sprachqualität und höchste Stabilität

Als technisches Verfahren sieht das AGFEO FMC OneNumber Konzept die sog. Call-Through-Anwahl über die normale Handysprachverbindung (GSM/LTE) vor. Die Verbindung erfolgt vom Mobiltelefon also nicht direkt zum Gesprächspartner, sondern zum AGFEO Kommunikationssystem und erst danach über den eigenen Festnetzanschluss zum eigentlichen Gesprächspartner.

Stabile Übertragung auch in schlecht versorgten Handygebieten

Durch den Verzicht SIP basierender Verfahren bei der Anwahl vom Mobiltelefon zum Anlagensystem, ist das AGFEO FMC OneNumber Konzept auch in schlecht versorgten Handygebieten nutzbar. Die Verbindung wird über den Agfeo-eigenen Remoteserverdienst aufgebaut. Das gewährleistet unabhängig vom Provider oder Sprachcodec eine stabile Übertragung.

Ihre Vorteile

  • keine VPN Verbindung für den Anwender notwendig

  • Übermittlung der eigenen Büronummer

  • aktives Busy on Busy für User (Anklopfschutz), der ausführende Benutzer ist während eines FMC-Gesprächs belegt. Weitere Anrufer erhalten bei Anrufversuch ein Besetzt-Zeichen.

  • aktiver Benutzerstatus im Anlagensystem >> während Eures Handy-FMC-Gesprächs erkennen Eure Kollegen im Büro über das Display der eigenen Systemtelefone oder im Benutzerstatus der CTI/UC-Software Eure Aktivität

  • systemweiter Anruflisteneintrag (für das über FMC geführte Gespräch wird für den Benutzer ein Anruflisteneintrag im Kommunikationssystem gemacht. Somit wird dieses nicht nur in der App eingetragen, sondern kann später im Büro auch am AGFEO Systemtelefon und/oder im PC-CTI/UC-Client eingesehen und verwendet werden)



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