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Du willst innovative Technologien vorantreiben und die Arbeitswelt von Morgen mitgestalten? Mit Services für Mobile Workplaces sowie Logistik- und Aftersales Prozesse hilft die KOMSA-Gruppe Großunternehmen und öffentlichen Auftraggebern bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Prozesse. Für eine effektive Kundenkommunikation und Prozesssteuerung im Tagesgeschäft setzen wir das Enterprise-Service-Management-System (ESM) ServiceNow ein. Als IT Consultant trägst Du im internen ESM-Team maßgeblich zur Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform bei und ermöglichst damit moderne, digitalisierte Services für unsere Kunden.

Die Tätigkeit kann teilweise aus dem Home-Office ausgeübt werden, Du solltest dabei mindestens einmal pro Woche vor Ort in Hartmannsdorf sein.

Standort: Hartmannsdorf
Stellentyp: Festanstellung
Unternehmensbereich: IT

Deine Verantwortung

Kurz gesagt: Aus den Prozess- und Kundenanforderungen leitest Du Anforderungen an die Funktionalitäten der ServiceNow-Plattform ab und begleitest deren Umsetzung durch die interne IT-Entwicklung. Du bist Coach und Betreuer bei der Nutzung des Systems durch unser Team und unsere Kunden.

Ausführlicher:

  • Du formulierst und gestaltest die fachlichen Anforderungen an das System

  • Du steuerst die Weiterentwicklung der Funktionalitäten innerhalb der ServiceNow-Plattform in engem Austausch mit den Kollegen aus der IT

  • Du bist fachlicher Ansprechpartner für die Einrichtung und Anpassung der ServiceNow Plattform für konkrete Kundenprojekte

  • Du bist in engem Austausch mit den Kunden und übernimmst die Beratung und Umsetzung von Services mit der ServiceNow-Plattform

  • Du steuerst das Rollout neuer Prozesse und Funktionen für unser internes System

  • Du führst Workshops zur Nutzung und den Funktionalitäten der Plattform durch

Das bieten wir Dir

* Hinweis: Diese Leistungen sind standortabhängig, nicht alle Benefits sind an allen Standorten verfügbar.

30 Tage Urlaub

Unsere Mitarbeiter profitieren von 30 Tagen Jahresurlaub und zusätzlichen Urlaubstagen bei langjähriger Konzernzugehörigkeit.

Home Office

Du kannst bei Bedarf im Home Office, also von zu Hause oder unterwegs arbeiten und bleibst so flexibel.

KiTa-Zuschuss

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit einem Zuschuss zur Kinderbetreuung.

Weiterbildung

Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen, Mentoren- und Patenprogramme.

Betriebliche Altersvorsorge

Dank unserem hauseigenen Versicherungsvermittler bieten wir Dir neben der betrieblichen Altersvorsorge auch andere Versicherungsoptionen an.

Kantine

Unsere Kantine bietet Dir frisches Essen, Limonaden und verschiedene Kaffeevariationen – eine Oase zum gemeinsamen Entspannen und Austauschen mit Deinen Kollegen.

Essenzulage

KOMSA bezuschusst Dein Essen in unserer Kantine. Dadurch genießt Du Versorgung auf Spitzenniveau zu erschwinglichen Preisen.

Health Care

Möglichkeit der Teilnahme an Sportaktivitäten wie Yoga, Boot Camp, Basketball, Volleyball und mehr.

Wellness

Damit Du Deine Arbeit entspannt angehen kannst, bieten wir Dir die Möglichkeit, verschiedene Massage-Angebote während oder nach der Arbeit wahrzunehmen.

Parkplatz

Kostenlose Parkplätze stehen unseren Mitarbeitern zur Verfügung.

krik

Kristin Kühnlein

Recruiter

+49 3722 713-730

jobs@komsa.com

Deine Qualifikationen

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium mit Schwerpunkt Informatik, Ingenieurswesen oder Supply Chain Management

  • Du bringst Erfahrungen in der Arbeit mit ESM-Systemen als Key User oder Administrator mit, insbesondere in der Arbeit mit ServiceNow

  • Du hast Expertise im Anforderungsmanagement von IT-Anforderungen sowie idealerweise ein Grundverständnis von IT-Landschaften in Unternehmen

  • Du zeichnest Dich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus und bist konzeptionell stark, idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Bereich Prozessberatung oder Prozessdesign gesammelt

  • Du bist kommunikativ und hast ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden

  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wären ebenfalls von Vorteil, sind jedoch kein Muss

Über das Unternehmen


KOMSA ist einer der führenden europäischen ITK-Distributoren und –Dienstleister. Als solcher bewegt sich KOMSA in einem innovativem Umfeld - wir gestalten den Weg der digitalen und mobilen Kommunikation maßgeblich mit. Im Handelsgeschäft zeichnet sich KOMSA durch den Zugang zu mehr als 200 internationalen Herstellern sowie zu 20.000 Handelspartnern aus. Im Dienstleistungsgeschäft konzentriert sich KOMSA auf IoT-Servicedienstleistungen für große Handelskonzerne, Unternehmen der Automobilindustrie oder der chemischen Industrie. KOMSA steht für ein offenes, innovatives und familienfreundliches Arbeitsumfeld.


Die Position ist bei der KOMSA Services GmbH zu besetzen. Die KOMSA-Tochter ist auf das Dienstleistungsgeschäft spezialisiert und konzentriert sich auf IoT-Servicedienstleistungen für öffentliche Institutionen, große Handelskonzerne, Unternehmen der Automobilindustrie oder der chemischen Industrie.

* Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.

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