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Du arbeitest gern mit Menschen, hast Freude am telefonischen und schriftlichen 1st und 2nd Level Support und der Beantwortung von technischen Kundenanfragen? Dann komm‘ in unser Team!

Standort: Hartmannsdorf
Stellentyp: Festanstellung
Unternehmensbereich: Technischer Support
KOMSA Stellenanzeige Bereich Kundenbetreuung

Deine Verantwortung

Kurz gesagt: Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für unser Warenwirtschaftssystem und arbeitest hier mit Kunden aus dem Handel.

Ausführlicher:

  • Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen

  • Du bearbeitest Kundentickets im Ticketsystem

  • Du erstellst Fehler-Tickets und Anforderungen im Entwickler-Ticketsystem

  • Du schulst die Kunden zu den Produkten/Modulen

  • Du nimmst die Ersteinrichtung für die Kunden vor

Das bieten wir Dir

* Hinweis: Diese Leistungen sind standortabhängig, nicht alle Benefits sind an allen Standorten verfügbar.

30 Tage Urlaub

Unsere Mitarbeiter profitieren von 30 Tagen Jahresurlaub und zusätzlichen Urlaubstagen bei langjähriger Konzernzugehörigkeit.

Home Office

Du kannst bei Bedarf im Home Office, also von zu Hause oder unterwegs arbeiten und bleibst so flexibel.

KiTa-Zuschuss

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit einem Zuschuss zur Kinderbetreuung.

Weiterbildung

Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen, Mentoren- und Patenprogramme.

Betriebliche Altersvorsorge

Dank unserem hauseigenen Versicherungsvermittler bieten wir Dir neben der betrieblichen Altersvorsorge auch andere Versicherungsoptionen an.

Kantine

Unsere Kantine bietet Dir frisches Essen, Limonaden und verschiedene Kaffeevariationen – eine Oase zum gemeinsamen Entspannen und Austauschen mit Deinen Kollegen.

Essenzulage

KOMSA bezuschusst Dein Essen in unserer Kantine. Dadurch genießt Du Versorgung auf Spitzenniveau zu erschwinglichen Preisen.

Health Care

Möglichkeit der Teilnahme an Sportaktivitäten wie Yoga, Boot Camp, Basketball, Volleyball und mehr.

Wellness

Damit Du Deine Arbeit entspannt angehen kannst, bieten wir Dir die Möglichkeit, verschiedene Massage-Angebote während oder nach der Arbeit wahrzunehmen.

Parkplatz

Kostenlose Parkplätze stehen unseren Mitarbeitern zur Verfügung.

Ansprechpartner People & Culture

Mandy Woltmann

People & Culture

+49 3722 713-730

jobs@komsa.com

Deine Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, auch ein Quereinstieg ist möglich

  • Du hast erste Erfahrung im telefonischen Kundensupport oder der Kundenberatung

  • Du verfügst über gute IT Kenntnisse und hast idealerweise bereits Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen

  • Du kannst erklärungsbedürftige Sachverhalte verständlich darstellen und hast gute kommunikative Fähigkeiten

  • Du zeichnest Dich durch ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten aus und hast eine hohe Resilienzfähigkeit

Über das Unternehmen


KOMSA ist einer der führenden europäischen ITK-Distributoren und –Dienstleister. Als solcher bewegt sich KOMSA in einem innovativem Umfeld - wir gestalten den Weg der digitalen und mobilen Kommunikation maßgeblich mit. Im Handelsgeschäft zeichnet sich KOMSA durch den Zugang zu mehr als 200 internationalen Herstellern sowie zu 20.000 Handelspartnern aus. Im Dienstleistungsgeschäft konzentriert sich KOMSA auf IoT-Servicedienstleistungen für große Handelskonzerne, Unternehmen der Automobilindustrie oder der chemischen Industrie. KOMSA steht für ein offenes, innovatives und familienfreundliches Arbeitsumfeld.


Die Position ist bei der KOMSA Management GmbH zu besetzen. Die KOMSA-Tochter vereint alle zentralen Verwaltungseinheiten wie die Personalabteilung, IT & Technology oder die Unternehmenskommunikation.

* Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.

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