Du arbeitest gern mit Menschen, hast Freude am telefonischen und schriftlichen 1st und 2nd Level Support und der Beantwortung von technischen Kundenanfragen? Dann komm‘ in unser Team!
| Standort: | Hartmannsdorf |
| Stellentyp: | Festanstellung |
| Unternehmensbereich: | IT |
Deine Verantwortung
Kurz gesagt: Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für unser Warenwirtschaftssystem easyfilius und arbeitest hier mit Kunden aus dem Handel.
Ausführlicher:
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Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen
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Du bearbeitest Kundentickets im Ticketsystem
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Du erstellst Fehler-Tickets und Anforderungen im Entwickler-Ticketsystem
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Du schulst die Kunden zu den Produkten/Modulen
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Du nimmst die Ersteinrichtung für die Kunden vor
Das bieten wir Dir
* Hinweis: Diese Leistungen sind standortabhängig, nicht alle Benefits sind an allen Standorten verfügbar.
30 Tage Urlaub
Unsere Mitarbeiter profitieren von 30 Tagen Jahresurlaub und zusätzlichen Urlaubstagen bei langjähriger Konzernzugehörigkeit.
Home Office
Du kannst bei Bedarf im Home Office, also von zu Hause oder unterwegs arbeiten und bleibst so flexibel.
KiTa-Zuschuss
Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit einem Zuschuss zur Kinderbetreuung.
Weiterbildung
Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen, Mentoren- und Patenprogramme.
Betriebliche Altersvorsorge
Dank unserem hauseigenen Versicherungsvermittler bieten wir Dir neben der betrieblichen Altersvorsorge auch andere Versicherungsoptionen an.
Kantine
Unsere Kantine bietet Dir frisches Essen, Limonaden und verschiedene Kaffeevariationen – eine Oase zum gemeinsamen Entspannen und Austauschen mit Deinen Kollegen.
Essenzulage
KOMSA bezuschusst Dein Essen in unserer Kantine. Dadurch genießt Du Versorgung auf Spitzenniveau zu erschwinglichen Preisen.
Health Care
Möglichkeit der Teilnahme an Sportaktivitäten wie Yoga, Boot Camp, Basketball, Volleyball und mehr.
Wellness
Damit Du Deine Arbeit entspannt angehen kannst, bieten wir Dir die Möglichkeit, verschiedene Massage-Angebote während oder nach der Arbeit wahrzunehmen.
Parkplatz
Kostenlose Parkplätze stehen unseren Mitarbeitern zur Verfügung.
Deine Qualifikationen
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Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, auch ein Quereinstieg ist möglich
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Du hast erste Erfahrung im telefonischen Kundensupport oder der Kundenberatung
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Du verfügst über gute IT Kenntnisse und hast idealerweise bereits Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
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Du kannst erklärungsbedürftige Sachverhalte verständlich darstellen und hast gute kommunikative Fähigkeiten
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Du zeichnest Dich durch ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten aus und hast eine hohe Resilienzfähigkeit
Über das Unternehmen
KOMSA ist einer der führenden europäischen ITK-Distributoren und –Dienstleister. Als solcher bewegt sich KOMSA in einem innovativem Umfeld - wir gestalten den Weg der digitalen und mobilen Kommunikation maßgeblich mit. Im Handelsgeschäft zeichnet sich KOMSA durch den Zugang zu mehr als 200 internationalen Herstellern sowie zu 20.000 Handelspartnern aus. Im Dienstleistungsgeschäft konzentriert sich KOMSA auf IoT-Servicedienstleistungen für große Handelskonzerne, Unternehmen der Automobilindustrie oder der chemischen Industrie. KOMSA steht für ein offenes, innovatives und familienfreundliches Arbeitsumfeld.
Die Position ist bei der KOMSA Management GmbH zu besetzen. Die KOMSA-Tochter vereint alle zentralen Verwaltungseinheiten wie die Personalabteilung, IT & Technology oder die Unternehmenskommunikation.
* Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.