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Unsere Kunden können sich auf uns verlassen – das ist unser Qualitätsversprechen. Damit wir dieses Versprechen auch weiterhin einlösen können, brauchen wir Dich. Als Customer Service Manager* prägst Du den Eindruck unseres Unternehmens bei Kunden und Partnern entscheidend.

Nach einer Einarbeitungszeit an unserem Standort in Hartmannsdorf ist es möglich, dass Du Deiner Arbeit vom Home Office aus nachgehst. Die Bereitschaft zur Einarbeitung an unserem Hauptstandort in Hartmannsdorf ist dabei erforderlich.

Standort: Wolfsburg
Stellentyp: Festanstellung
Unternehmensbereich: Vertrieb Innendienst

Deine Verantwortung

  • Betreuung der zugeordneten Kunden aus dem B2B-Bereich bei allen operativen Themen (telefonisch oder via E-Mail)

  • Schnelle und kompetente Rückmeldung auf eingehende Kundenanfragen

  • Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen

  • Sicherstellen der Einhaltung vereinbarter Servicelevel und Serviceleistungen

  • Betreuung des Beschwerdemanagements

  • Mitarbeit bei der Gestaltung der Kundenprozesse

Das bieten wir Dir

Weiterbildung

Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen, Mentoren- und Patenprogramme.

Teamevents

Teamspirit auch nach der Arbeit: ob als kleines Teamevent oder großes komsaweites Get Together.

Rabatte

Rabatte bei unseren regionalen und überregionalen Partnern auf Produkte und Dienstleistungen.

Parkplatz

Kostenlose Parkplätze stehen unseren Mitarbeitern zur Verfügung.

Home Office

Du kannst bei Bedarf im Home Office, also von zu Hause oder unterwegs arbeiten und bleibst so flexibel.

Betriebliche Altersvorsorge

Dank unserem hauseigenen Versicherungsvermittler bieten wir Dir neben der betrieblichen Altersvorsorge auch andere Versicherungsoptionen an.

KiTa-Zuschuss

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit einem Zuschuss zur Kinderbetreuung.

30 Tage Urlaub

Unsere Mitarbeiter profitieren von 30 Tagen Jahresurlaub und zusätzlichen Urlaubstagen bei langjähriger Konzernzugehörigkeit.

Sandy Ziegler

HR Business Partner

+49 3722 713-730

jobs@komsa.com

Deine Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium

  • Idealerweise bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bereich Customer Relationship Management (CRM)

  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise

  • Sehr gutes Verständnis für Arbeitsabläufe und betriebliche Prozesse

  • Sicheres und verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über das Unternehmen


KOMSA ist einer der führenden europäischen ITK-Distributoren und –Dienstleister. Als solcher bewegt sich KOMSA in einem innovativem Umfeld - wir gestalten den Weg der digitalen und mobilen Kommunikation maßgeblich mit. Im Handelsgeschäft zeichnet sich KOMSA durch den Zugang zu mehr als 250 internationalen Herstellern sowie zu 20.000 Handelspartnern aus. Im Dienstleistungsgeschäft konzentriert sich KOMSA auf IoT-Servicedienstleistungen für große Handelskonzerne, Unternehmen der Automobilindustrie oder der chemischen Industrie. KOMSA steht für ein offenes, innovatives und familienfreundliches Arbeitsumfeld.


Die Position ist bei der KOMSA Services GmbH zu besetzen. Die KOMSA-Tochter ist auf das Dienstleistungsgeschäft spezialisiert und konzentriert sich auf IoT-Servicedienstleistungen für öffentliche Institutionen, große Handelskonzerne, Unternehmen der Automobilindustrie oder der chemischen Industrie.

* Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.

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