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Du hast ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese kompetent via E-Mail oder telefonisch im Retourprozess beraten? Bei uns bist Du der Ansprechpartner rund um Kundenanfragen zu Retouren. Komm‘ ins Team!

Standort: Hartmannsdorf
Stellentyp: Festanstellung
Unternehmensbereich: Weitere

Deine Aufgaben

  • Bearbeiten von Kunden-Mails

  • Erfassen der eingegangenen Retouren im System

  • Beantworten von Kundenanfragen zum aktuellen Bearbeitungsstand

  • Unterstützen der Kunden im Retourprozess

  • Kommunikation mit unseren Lieferanten

Das bieten wir Dir

Weiterbildung

Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen, Mentoren- und Patenprogramme.

Parkplatz

Kostenlose Parkplätze stehen unseren Mitarbeiter zur Verfügung.

Kita

Unsere betriebseigene KiTa „Weltenbaum“ mit bilingualer Betreuung und langen Öffnungszeiten ermöglicht den Eltern Flexibilität im Job.

Kantine

Unsere Kantine bietet dir frisches Essen, Limonaden und verschiedene Kaffeevariationen – eine Oase zum gemeinsamen Entspannen und Austauschen mit Deinen Kollegen

Health Care

Möglichkeit der Teilnahme an Sportaktivitäten wie Yoga, Boot Camp, Basketball, Volleyball und mehr.

Essenzulage

KOMSA bezuschusst Dein Essen in unserer Kantine. Dadurch genießt Du Versorgung auf Spitzenniveau zu erschwinglichen Preisen.

Betriebsarzt

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher steht für alle Komsianer ein Betriebsarzt mit KOMSA-Sprechstunde zur Verfügung.

Betriebliche Altersvorsorge

Dank unserem hauseigenen Versicherungsvermittler bieten wir Dir neben der betrieblichen Altersvorsorge auch andere Versicherungsoptionen an.

Matthias Vetters

HR Business Partner

+49 3722 713-730

jobs@komsa.com

Deine Qualifikationen

  • Idealerweise kaufmännische Ausbildung

  • Kenntnisse von Retourprozessen von Vorteil

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

  • Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

  • Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen

  • Hoher Qualitätsanspruch an Dich selbst

Über das Unternehmen

Die mercum Logistik GmbH ist Anbieter für Logistikdienstleistungen inkl. Retourenmanagement und Fertigung. Dazu gehören der komplette Warenfluss vom Wareneingang, über Lagerung, Konfektionierung und Kommissionierung bis hin zum Versand. In puncto Schnelligkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Qualität setzen wir regelmäßig Maßstäbe.

* Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.

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Ausgezeichneter Arbeitgeber