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Als Mitarbeiter* im 3rd Level Support bist Du der Experte, wenn es um komplexe Problemstellungen bei der Nutzung unserer Softwarelösung easyfilius oder um individuelle Einrichtungen im Kundenauftrag geht. Du liebst die Herausforderung unbekannter Themen und erarbeitest effiziente Lösungen.

Standort: Hartmannsdorf
Stellentyp: Festanstellung
Unternehmensbereich: IT

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen im Rahmen des 3rd Level Supports (über ein Ticketsystem)

  • Entwicklung von kundenspezifischen Leistungen

  • Durchführen der Ersteinrichtung des Systems sowie von kundenspezifischen Systemeinrichtungen

  • Erstellung und Monitoring von Reports zur Absicherung laufender Prozesse

  • Technische Abwicklung von Vertragsbeendigungen

  • Erstellen und Bewerten von Tickets sowie Anforderungen im Ticketsystem der Entwickler

Das bieten wir Dir

Weiterbildung

Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen, Mentoren- und Patenprogramme.

Parkplatz

Kostenlose Parkplätze stehen unseren Mitarbeiter zur Verfügung.

Kita

Unsere betriebseigene KiTa „Weltenbaum“ mit bilingualer Betreuung und langen Öffnungszeiten ermöglicht den Eltern Flexibilität im Job.

Kantine

Unsere Kantine bietet dir frisches Essen, Limonaden und verschiedene Kaffeevariationen – eine Oase zum gemeinsamen Entspannen und Austauschen mit Deinen Kollegen

Health Care

Möglichkeit der Teilnahme an Sportaktivitäten wie Yoga, Boot Camp, Basketball, Volleyball und mehr.

Essenzulage

KOMSA bezuschusst Dein Essen in unserer Kantine. Dadurch genießt Du Versorgung auf Spitzenniveau zu erschwinglichen Preisen.

Betriebsarzt

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher steht für alle Komsianer ein Betriebsarzt mit KOMSA-Sprechstunde zur Verfügung.

Betriebliche Altersvorsorge

Dank unserem hauseigenen Versicherungsvermittler bieten wir Dir neben der betrieblichen Altersvorsorge auch andere Versicherungsoptionen an.

Mandy Woltmann

HR Business Partner

+49 3722 713-730

jobs@komsa.com

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik

  • Erfahrung in der Softwareentwicklung mit C#/.Net

  • Kenntnisse im Umgang mit Datenbankmanagementsystemen und SQL/Datenzugriffen

  • Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Team Foundation Server (TFS) und erste Kenntnisse von Microsoft Azure

  • Erste Kenntnisse von Warenwirtschaftsprozessen wünschenswert

  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären

  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über das Unternehmen

Die KOMSA Kommunikation Sachsen AG ist einer der führenden Dienstleister der Informations- und Kommunikationstechnologiebranche (ict) in Europa. Wir sind Spezialist in den Kernbereichen Distribution, integrierte Dienstleistungen und Reparaturservice und dabei Partner aller namhaften Hersteller und Netzbetreiber.

* Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.

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