In einer der modernsten Mobilfunkwerkstätten erbringen wir After-Sales-Leistungen für unsere Partner schnell und kompetent. Wir reparieren und warten herstellerübergreifend Handys, Smartphones, Tablets und Wearables, bereiten sie wieder auf, beschaffen Ersatzteile und bearbeiten Reklamationen.
Im Rahmen der Leserwahlen der Fachzeitschrift Telecom Handel bewerten Handelspartner w-support.com seit fast zwei Jahrzehnten als besten Reparaturservice.
Leistungen der KOMSA-Gruppe
Reparaturen innerhalb & außerhalb der Garantie
Egal ob einfacher Displayriss oder komplizierter Softwarefehler – die KOMSA-Tochter w-support.com repariert Schäden sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantie. w-support.com ist zertifizierter und autorisierter Reparaturpartner vieler namhafter Herstellerpartner. Unter Einhaltung der Herstellervorgaben wird die Instandsetzung ausschließlich mit originalen Ersatzteilen durchgeführt.
Die Reparaturspezialisten arbeiten schnell, mit einem hohen Qualitätsstandard und sind nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Damit sichern wir für Sie und Ihre Kunden eine gleichbleibend hohe Qualität. KOMSA bietet darüber hinaus noch eine preisgünstige Alternative, für Geräte, die außerhalb der Garantie repariert werden müssen: Dafür nutzen unsere erfahrenen Experten hochwertige Ersatzteile in Erstausrüsterqualität.
Wiederaufbereitung
KOMSA bereitet gebrauchte Produkte technisch und optisch auf. Dafür prüfen wir die Geräte intensiv auf alle Funktionen, reinigen sie fachmännisch und reparieren oder ersetzen defekte Teile. Das Resultat ist nachhaltige und vermarktungsreife B-Ware, die Sie als Alternative zur Neuware in Ihr Sortiment aufnehmen können.
Recycling
Mit unserem Recycling-Service handeln sie nachhaltig, schonen natürliche Ressourcen und schützen aktiv die Umwelt. Denn w-support.com ist zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb und recycelt für Sie Geräte, die nicht mehr repariert werden können. Im Schnitt können aus einem fachgerecht entsorgten Smartphone etwa 150 mg Silber, 25 mg Gold und 9 Gramm Kupfer zurückgewonnen werden. Diese wertvollen Rohstoffe sowie weitere Metalle, die wir zurückführen, können zur Produktion neuer Geräte genutzt werden.
Datenrettung / Datenlöschung
Fotos, Videos, Kontakte, Nachrichten oder wichtige Dateien - mit unserem zertifizierten Datenrettungsservice können wir verloren gegangene Daten Ihrer Kunden retten. Im eigens dafür eingerichteten Hochsicherheitslabor arbeiten unsere Datenretter nach höchsten Standards. Selbstverständlich erfüllt KOMSA dabei die strengen Auflagen des Datenschutzes und geht mit größter Sorgfalt vor.
Wer Daten retten kann, kann auch Daten unwiederbringlich löschen. Auch das erledigen die Experten von KOMSA im Bedarfsfall und stellen für jede Datenlöschung ein Zertifikat als Nachweis für Sie und Ihre Kunden aus.
Ihre Vorteile
Qualitativ hochwertige und schnelle Reparatur durch jahrelange Erfahrung
Ein Ansprechpartner – unabhängig von Marke und Modell
Reparaturstatus jederzeit einsehbar
einfaches Handling Ihrer gesamten Aufträge über unser Serviceportal
Zusätzliche Umsatzchancen mit den Services Datensicherung und –rettung
Schneller und kompetenter Kundenservice
Gleichbleibend hohe Qualität, nach ISO 9001:2008 zertifiziert (Qualitätsmanagement-Norm)
Fachgerechte Entsorgung von Altgeräten nach Richtlinien des Umwelt- und Datenschutzes