Estos Business Partner Re-Qualifizierungsschulung

Technik

04.12. - 04.12.2023 4 Stunden

Hersteller estos

199 €

Veranstaltungsort Online

Die halbtägige Re-Qualifizierungs-Schulung richtet sich an estos Business Partner. Die Teilnahme erfüllt eine Anforderung für Ihre Unternehmenszertifizierung.

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Kursinhalte

Teil 1: Upgrade-Installationen / Best Practice

     ECSTA 5 auf ECSTA 6

         •    Upgrade-Verfahren – alle Varianten und ältere Versionen

      ProCall 6/7 Enterprise auf ProCall 8 Enterprise

         •    Upgrade-Verfahren – alle Varianten (inkl. ältere Versionen) und Vorbereitung

     MetaDirectory 4 Enterprise auf MetaDirectory 5 Enterprise

         •    Upgrade-Verfahren – alle Varianten (inkl. ältere Versionen) und Vorbereitung

 

Teil 2: Leistungsmerkmale der neuen estos Softwareprodukte

     ECSTA 6

         •    Erkennung und Filterung von SIP-Leitungen
         •    ECSTA für SIP Phones: Unterstützung von Polycom Endgeräten
         •    Funktionen zum An- und Abmelden von Agenten und Ermitteln von verschiedenen Agentenstati für Alcatel, Panasonic und OpenScape 400

     ProCall 8 Enterprise

         •    Online Registrierung / - Lizenzierung
         •    Editor zur Einrichtung der Kontaktdetails und Kontaktanzeige im Gesprächsfenster
         •    SIP Trunk Registrierung
         •    Vereinfachte Anpassung für Geschäftsprozessintegration 
         •    Administrative Konfiguration
         •    Windows Client Anbindung über UCConnect („VPN-less“)
         •     Verbesserungen im Chat, Softphone und ProCall Mobile

     MetaDirectory 5 Enterprise

         •    Neues responsives Webportal
         •    Verbesserte „Suche-Experience“ durch Volltext-Suche 
         •    Contact-Merge

     ProCall Analytics 3

Zielgruppe

estos Techniker

Voraussetzungen

estos Business Partner

Hinweis

Im Kurspreis ist die Zertifizierung durch einen Online-Test enthalten.

Dieser muss mit min. 80 % bestanden werden.

Im Falle einer Nachprüfung wird durch estos eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Dauer

4 Stunden

Tag 1: 04.12.2023 von 13:00 - 17:00 Uhr

Referenten

Referent: Franz Scheithauer

Franz Scheithauer

Preis

199 €

zzgl. gesetzl. MwSt./pro Person

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Alle Preise sind EUR-Preise und gelten zzgl. der gesetzl. MwSt. Stornierungen sind bis 14 Tage vor Schulungsbeginn möglich. KOMSA behält sich das Recht vor, bei triftigen Gründen die Schulung abzusagen bzw. zu verschieben.

Falls Ihr Unternehmen noch kein KOMSA Kunde ist, setzen wir uns nach Ihrer Anmeldung mit Ihnen in Verbindung. Hotel und Reisekosten müssen vom jeweiligen Teilnehmer selbst getragen werden.