18.05. - 20.05.2021 3 Tage
Hersteller estos
1490 €
Veranstaltungsort Online
estos Lösungsbausteine
Computer Telefonie Integration (CTI) mit ECSTA 6 und ProCall 7 Enterprise
Unified Communications mit ProCall 7 Enterprise
Geschäftsprozessintegration mit MetaDirectory 5 Enterprise
Unified Messaging mit ixi-UMS 6 Business
Journalauswertung mit ProCall Analytics
Wartung und Troubleshooting
Das estos Servicekonzept
Kursinhalte
Tag 1:
Computer Telephony Integration (CTI) mit ProCall 7 Enterprise und ECSTA 6
Microsoft TAPI, CSTA und CTI
ECSTA Versionen: Übersicht und Unterschiede
Cloud Services /ECSTA for SIP Phones (uaCSTA)
MultiSite und MultiVendor
Kaskadierung und Standortvernetzung
Einrichtung ECSTA 6 für Siemens HiPath 3000
Installation
Einrichtung ECSTA
Standort und reguläre Ausdrücke
Instanziierung ECSTA
Einrichtung ProCall 7 Enterprise-UC Servier
Installation und Lizenzierung
Präsenz-Domäne
Benutzerverwaltung Active Directory, Erweiterung AD Schema
Datenbank Microsoft Access vs. MS SQL
Berechtigung und Dienstkonfiguration
Tag 2:
ProCall 7 Enterprise - UCServer
Softphone-Funktionalität-SIP-Anbindung an Telefonanlage
Kontaktportal und Visitenkarte
Google Integration
Möglichkeiten von UCConect - Mobility Service
Möglichkeiten von UCConect - Web Communication Services
Einsatz von TURN/STUN - eigener Server /Externer Anbieter
ProCall 7 Enterprise - UCClient
Softwareverteilung über UCServer / Group PolicyProCall Enterprise in Terminal Server- /Citrix Umgebung
Profilverwaltung im UCServer
Einstellung über .adm und Group Policy
Grundfunktion und Bedienung
Präsenz über ActiveContacts / Groupware
Audio / Video Chat mit ProCall 7
Text Chat V.2
CSPI - Computer Smartphone Integration Bluetooth Integration V.2
ProCall Analytics
Vorbereitung und Durchführung der Installation
Nutzung des Dashboards
Datenexport und Berichterstellung
ProCall AddOn's
EWS-Kalenderreplikation
E-Mail- und SMS Benachrichtigung
Federation und Security
Tag 3:
MetaDirectory5 Enterprise
Grundkonzept und Geschäftsprozessintegration
MetaDirectory Nutzungsmöglichkeiten
MetaDirectory und LDPA
Installation und Konfiguration MetaDirectory
Datenreplikation aus Fachanwendungen
Zentrale Datenquellen
Datenquellen bereitstellen
IXI-UMS 6 Business
Allgemeiner Produktüberblick zu ixi-UMS 6 Business
Vorbereitende Maßnahme und Voraussetzungen
Installation und Konfiguration mit Anbindung an
Microsoft Exchange
Problemanalyse
Troubleshooting
Diagnose mit Ephone.exe, Ping, Telnet, NSLookup, etc.
Backup und Wiederherstellung
Benötigte Ports
Häufig verwendete Registry Keys
Das estos Servicekonzept
Technischer Support und Softwarewartung
Professional Services für Installation und Konfiguration
Premium Support für SLA Kunden
Abschlußtest
Zertifikat „estos Expert Partner“ nach erfolgreichem Abschlusstest (Quote 80%)
Jeder Teilnehmer erhält nach erfolgreichem Abschlusstest eine 25 User estos ProCall 7 Enterprise Lizenz kostenfrei für die Eigennutzung (max. einmal pro Firma).
Kursziele
Auf der Grundlage von ProCall 7 Enterprise! erreichen Sie mit diesem 3-tägigen Workshop die weite Zertifizierungsstufe zum estos Expert Partner.
Voraussetzungen
absolvierter estos Business Partner Workshop
ITK- und PC-Grundkenntnisse auf Basis der Windows Betriebssysteme.
Kenntnisse der Grundinstallation von ProCall Enterprise UC Server, UCC Client und MetaDirectory von estos
Hinweis
Im Kurs enthalten ist ein Online Zertifizierungstest, dieser muss mit min. 80% bestanden werden. Die Möglichkeit einer Nachprüfung ist für 59€ netto pro Test direkt über ESTOS gegeben.
Teilnehmeranzahl
12 Teilnehmer
Dauer
3 Tage
Tag 1: 18.05.2021 von 09:00 - 17:00 Uhr
Tag 2: 19.05.2021 von 09:00 - 17:00 Uhr
Tag 3: 20.05.2021 von 09:00 - 17:00 Uhr
Referenten

Jürgen Greger-Restle

Diminik Platsch-Sudeck
Preis
1490 €
pro Person (inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung)