Mobile Arbeitsplätze leicht gemacht – nachhaltig und transparent
Effizienz, Produktivität und Agilität für Dein Unternehmen
Als führender Technologie-Spezialist und Value Add-Distributor unterstützen wir Unternehmen dabei, in der heutigen Geschäftswelt effizient, produktiv und agil zu bleiben. Dazu gehören auch Lösungen für mobile Arbeitsplätze. Mit unserem Mietmodell „Device-as-a-Service“ (DaaS) erhalten Unternehmen alles, was Du für den mobilen Arbeitsplatz Deiner Mitarbeiter benötigst, aus einer Hand und zu einem festen monatlichen Mietpreis.
Damit entlasten wir – besonders in Zeiten historisch hoher Finanzierungskosten – das Unternehmensbudget unserer Kunden, steigern die Effizienz und schonen die IT-Ressourcen.
Unübertroffene Transparenz und Effizienz-Gewinn
Ein wichtiger Baustein ist dabei unsere Device-as-a-Service-Plattform, die wir zur Einführung und Verwaltung des Mietmodells mit dem ServiceNow Elite-Partner agineo aufgebaut haben. Das CSM-Portal ermöglicht ein schnelles Onboarding und bietet eine Vielzahl an Self-Services, die den IT-Aufwand auf ein Minimum reduzieren. Kunden erhalten dort oder per Zugriff über eine API einen vollständigen Überblick über die mobile IT-Infrastruktur und können Optimierungsentscheidungen schnell und effektiv treffen. Das Device-as-a-Service-Paket umfasst die Verwaltung der Geräte und Verträge sowie die Bestellung von Dienstleistungen wie Austausch, Rückgabe und Generationenwechsel.
Alle Transaktionen können schnell und bequem über Self-Service-Funktionen abgewickelt werden. Bei Bedarf besteht selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, den direkten Kontakt zu unseren Kundenservice-Mitarbeitern aufzunehmen.
Konkrete Effekte erzielt
Die Ergebnisse sprechen bereits für sich, denn innerhalb der ersten sechs Monate konnten wir unsere Antwortzeit bei Serviceanfragen um 50% sowie die Bearbeitungszeit der Fälle um 30% reduzieren.
Das ist wichtige Zeit, die wir in weiteres Wachstum für Device-as-a-Service investieren können.
DaaS – Ein Rundum-Service für die mobile IT-Infrastruktur
Mit Device-as-a-Service bieten wir eine All-in-One-Lösung für mobile Geräteflotten, egal ob Mittelstand, großer Konzern oder öffentliche Einrichtung. Unser Service umfasst von der Beschaffung und Lieferung der Hardware sowie des Zubehörs, über die Einrichtung sowie die Reparatur und Austausch bei Defekten, alles bis zu einer zertifizierten Datenlöschung bei Rückgabe.
Wir sorgen dafür, dass Geräte so lange wie möglich im Einsatz bleiben und somit wertvolle Ressourcen geschont werden. Unser Device-as-a-Service-Ansatz kombiniert den Trend zum mobilen Arbeiten mit dem Konzept der nachhaltigen Kreislaufwirtschaft.
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