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Unser Weg vom Hersteller zum Kunden

Unsere Nähe zu mehr als 20.000 Handelspartnern in Deutschland, Polen, Österreich und der Schweiz sowie zu über 250 internationalen Herstellern und Netzbetreibern, macht uns zum idealen Bindeglied zwischen Industrie und Handel. Als Distributor und Dienstleister ist es unser Anspruch, unsere Handelspartner optimal auf dem Weg von der Herstellung der Produkte bis hin zum Kauf durch private oder gewerbliche Endverbraucher zu unterstützen.

Fach- und Einzelhandel

Vertriebskanäle KOMSA

Zu den KOMSA-Fachhandelspartnern zählen Mobilfunkshops und Telekommunikationsspezialisten in ganz Deutschland. Auch die 2.000 Mitglieder der Fachhandelskooperation aetka unterstützen wir über diesen Vertriebsweg.

Die KOMSA-Tochter aetka ist die größte Kooperation freier Fachhändler in Deutschland. Ihr gemeinsames Versprechen: Wir kümmern uns! Um sämtliche Fragen von privaten und gewerblichen Endverbrauchern rund um Mobilfunk, Festnetz, Internet, Smart Home oder IT. Und das gleich „nebenan“, ganz persönlich und mit viel Leidenschaft. Die aetka-Mannschaft sorgt zudem für eine ideale Verzahnung von Online- und Offline-Geschäft, um dem stationären Handel zusätzliche Umsätze zu sichern.

Mit dem eigenen Warenwirtschaftssystem easyFilius schafft aetka für seine Partner eine flexible und einfach Anbindung an unser KOMSA-Lager. Der für Handelspartner entwickelte Margenkalkulator unterstützt Mobilfunkhändler zudem mit einer sicheren Kalkulationshilfe im Tarif-Dschungel.

autorephlenishment

Für Elektro- und Flächenmärkte wie Media Markt, Saturn, Euronics, Expert, EP oder Medimax stellt KOMSA eine Art virtuelles Lager zu Verfügung, auf das die Märkte jederzeit zugreifen können. Für eine automatische Nachbestückung von hoch nachgefragten Produkten bietet KOMSA zudem eine Auto-Replenishment-Lösung an, um so die permanente Verfügbarkeit der Produkte im Laden zu gewährleisten.

Außerdem beliefert KOMSA den Lebensmitteleinzelhandel und damit viele große Discounter- und Supermarktketten mit digitalen Produkten und Zubehör. Der Lebensmitteleinzelhandel hat oftmals sehr individuelle Anforderungen in der Belieferung oder Konfektionierung. Hier unterstützt KOMSA mit Fertigungsleistungen wie dem Aufbringen von Markennamen, Sonderverpackungen oder bestimmten Labels.

Den Uhren- und Schmuck-Fachhandel, die großen Juwelierketten wie Christ oder Galeria Karstadt Kaufhof sowie Sportspezialisten beliefert die KOMSA-Gruppe mit Wearables (Smartwatches, Fitnesstracker und co.) Wir unterstützen Uhren- und Schmuckfachhändler hierbei besonders in der Vermarktung und im Aufbau des technischen Knowhows zu den einzelnen Produkten.

Während Juweliere bei klassischen Uhren und Schmuck Lieferzeiten von mehreren Monaten abwarten und meist ganze Kollektionen abnehmen müssen, haben sie bei KOMSA die Möglichkeit, jederzeit „just in time“ zu bestellen, was sie benötigen, auch in kleineren Stückmengen.

Online-Handel & Online-Markplätze

Online-Händler und Online-Marktplätze haben bei Konsumenten bereits heute einen großen Stellenwert und werden auch in Zukunft eine immer größere Rolle spielen. Im Jahr 2018 lag die Zahl der weltweiten E-Commerce-Nutzer bei rund 3,6 Milliarden. Laut dem Digital Market Outlook wird die Zahl der Online-Käufer weltweit bis auf rund 4,68 Milliarden im Jahr 2023 steigen.

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Die KOMSA-Gruppe arbeitet eng mit den beiden größten deutschen Online-Versandhändlern Amazon und Otto zusammen und unterstützt ihre Partner dabei mit verschiedenen Leistungen:

  • Artikeldatenpflege & Content-Management

  • Betreuung von Marketingaktionen auf den Plattformen

  • Lagerung von Produkten & Direktversand zum Endverbraucher

  • Retouren- und B-Waren Handling

Neben den großen Online-Händlern beliefert KOMSA auch Tech-Spezialisten wie Media Markt und Saturn Online, notebooksbilliger.de, Cyberport oder Conrad-Electronic und steht mit großen Plattformen wie Check24, Logitel oder Ebay in enger Partnerschaft.

Systemhäuser & Systemintegratoren

Systemhäuser und Systemintegratoren sind Fachhändler, die ihren Schwerpunkt in der Vermarktung von Telekommunikationsprodukten an Geschäftskunden haben. Dazu zählen große Systemhauspartner wie Bechtle, Cancom oder Computacenter, als auch zahlreiche weitere Systemintegratoren wie die ITR AG, Enterprise Communication und Services, oder MTG.

KOMSA bietet seinen Systemhauspartnern ein Portfolio aus komplexen Telekommunikationslösungen, Netzwerktechnik, Unified Communications, Netzinfrastruktur im Festnetz- und Mobilfunkbereich, Headset & Videokonferenz-Technik sowie umfangreiches Zubehör.

In der Arbeit mit Systemhäusern hat KOMSA langjährige Erfahrung und steht Ihnen mit qualifizierten Ansprechpartnern und viel Kompetenz zur Seite. Außerdem unterstützen wir Partner mit umfangreichen Zusatzleistungen wie Build to Customer Order, WLAN-Ausleuchtungen, DECT-Messkoffer, Support durch unser Technical Assistance Center oder Trainings in unserer KOMSA-Akademie.

Referenzen

direktversand

Direktversand an Konsumenten | Otto & KOMSA

Mit Europas zweitgrößtem Online-Händler Otto führt KOMSA seit Juli 2019 einen Direktversand zum Endverbraucher durch.

Bestellt ein Kunde ein Smartphone, Tablet oder eine Smartwatch auf Otto.de, kommt der Auftrag beim Hamburger Unternehmen an. Doch der Weg, den das Smartphone dann nimmt, startet 500 Kilometer weiter südlich – in der KOMSA-Logistik in Hartmannsdorf. Mittlerweile versendet KOMSA für Otto monatlich ca. 50.000 Pakete im Direktversand.

Timm Conring, Bereichsleiter Multimedia und Consumer Electronics bei Otto

„KOMSA hat sich über die Jahre eine hochspezialisierte und digitalisierte Logistik aufgebaut, die schnell und leistungsfähig ist.

Wir freuen uns, dass wir mit diesem Projekt unsere langjährige Partnerschaft mit KOMSA intensivieren können. Mit den Hartmannsdorfern haben wir einen starken Dienstleister an der Hand, der uns dabei unterstützt, unsere Kunden zu jeder Zeit glücklich zu machen.“

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Online-Marketing | Media Store Dresden & KOMSA

Die Fachhandelskooperation aetka vereint deutschlandweit über 2.000 Fachhändler, Telekommunikations-Fachgeschäfte, Mobilfunkshops und Netzbetreiber-spezifische Stores. Die selbständigen Unternehmer und deren Teams stehen für unabhängige, persönliche Beratung und zielgerichteten Service für private und gewerbliche Endverbraucher.

Für diese bietet die KOMSA-Tocher aetka umfangreiche Unterstützungsleistungen für PoS- und Onlinekundenansprache an. Beim passgenauen Online-Marketing besprechen die E-Commerce-Spezialisten ausgehend von Geschäftsgröße, -lage und Kundenfokus mit den Fachhändlern die passenden Maßnahmen, übernehmen und unterstützen bei der Umsetzung und anschließenden Auswertung.

Silvio Scharf und Alfred Heinze, Geschäftsführer Media Store Dresden

"Vor zwei Jahren starteten wir unsere Online-Werbung über facebook-Kampagnen. Wir nutzen den gut aufbereiteten Content – z.B. Ratgeberthemen – des aetka eCom-Teams als Grundrauschen und reichern mit eigenen Aktivitäten an.

Wir schalten Google-Werbekampagnen, bieten unseren Kunden Online-Terminbuchungen zu Beratungs- und Verkaufsgesprächen an und zeigen in Kürze unsere im Geschäft verfügbaren Waren auf Google an. Die aetka-Zentrale unterstützt uns dabei sehr intensiv. Wir besprechen und kreieren gemeinsam Ideen und schätzen das schnelle und ehrliche Feedback zur Umsetzbarkeit."

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