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Enterprise Lösungen von KOMSA und Apple

Die KOMSA Services GmbH ist Apple Autorisierter Händler und unterstützt Großunternehmen und öffentliche Auftraggeber im Einsatz von Apple Geräten für digitale, produktive und sichere Arbeitsumgebungen.

Neben der Ausstattung Ihrer Mitarbeiter bieten wir Ihnen flexible Finanzierungsoptionen und maßgeschneiderte Dienstleistungen entlang des gesamten Produktlebenszyklus. Wir geben Ihnen zuverlässige Antworten auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen mit einem hohen Maß an Projekterfahrung und Servicequalität.


iOS und iPadOS im Unternehmen

Mobiler Arbeitsplatz mit iPhone und iPad

Mit iOS und iPadOS profitieren Sie von einer eleganten Benutzeroberfläche und von einzigartigen Features. Nutzen Sie zahlreiche leistungsstarke Apps für Ihr Business und ermöglichen Sie eine neue Art der mobilen Zusammenarbeit in Arbeitsgruppen durch höchste Sicherheit und Kompatibilität der Geräte untereinander.

Professioneller Einsatz im Unternehmen

Mit einem iPad oder iPad Pro haben Sie eine mobile Einsatzzentrale immer dabei. Nutzen Sie das iPad als Management Dashboard, für den Außendienst, zum Präsentieren von Studien, Beschlüssen oder Schulungen. iPad und iPad Pro sind vielfältig einsetzbar und steuerbar für jeden Mitarbeiter dank einfacher Bedienung. Sie können auf dem aktuellen Stand ganz bequem weiterarbeiten dank der Kompatibilität der Geräte untereinander in allen iOS, iPadOS und macOS Systemen.

5 Gründe für iOS und iPadOS

  1. Sicherheit und Kontrolle: Mit der integrierten Sicherheit auf System-, Daten und App-Ebene haben Sie eine Sorge im Unternehmen weniger.

  2. Einfache zentrale Verwaltung: Entlasten Sie Ihre IT – iOS Geräte (wie auch Macs) lassen sich drahtlos verwalten, Dienste wie VPN, E-Mail, WLAN oder Zertifikate ebenso konfigurieren. Geben Sie Ihren Mitarbeitern größtmögliche Freiheiten unter Einhaltung sämtlicher Unternehmensrichtlinien.

  3. Einfache Bedienung: Die Bedienung der Multi-Touch Oberfläche benötigt keinen Schulungsaufwand und sorgt für die schnelle Einsatzbereitschaft des iOS- oder iPadOS-Gerätes.

  4. Problemlose Software-Updates: Sichere und direkt verfügbare Updates für iOS und iPadOS sowie automatische und zentralisierte Aktualisierungen von Apps sparen Zeit und Geld.

  5. App Store – Standard-Apps für fast alle geschäftlichen Aufgaben: Ihnen steht eine große Auswahl von Business-Apps im App Store zur Verfügung. Wenn Sie unternehmensweit mehrere Lizenzen benötigen, nutzen Sie Volume Purchase in Apple Business Manager: Sie erwerben einmal die benötigten Lizenzen, verwalten und verteilen diese dann im Unternehmen – automatisch und ohne großen Aufwand.



Mac im Unternehmen

Vereinfachen Sie Ihr tägliches Arbeiten

Schaffen Sie mit dem Mac ein innovatives und attraktives Arbeitsumfeld. Dank einer leichten Bedienung macht er Ihre Mitarbeiter produktiver, hilft Ihre Kunden- und Unternehmensdaten zu schützen und bietet durch eine nahtlose Verknüpfung mit iPhone und iPad eine Vielzahl von neuen mobilen Arbeitsmöglichkeiten.

Ihr Mitarbeiter hat die Wahl

Mit Macs und iOS Geräten stellen Sie Ihr Unternehmen hochmodern und attraktiv auf und zeigen dadurch auch einen Teil Ihrer fortschrittlichen Unternehmenskultur. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern attraktive Optionen durch die Auswahlmöglichkeit Ihrer Arbeitsgeräte (Choose Your Own Device). Studien haben gezeigt, dass sich Mitarbeiter vorzugsweise für Apple Geräte entscheiden.

TCO – Kosten und Nutzen

Richten Sie Ihre Entscheidung an der Betrachtung von Kosten und Nutzen aus – Macs sind günstiger als vergleichbare PCs. Das haben Unternehmen aller Größen erkannt und beziehen in die Gesamtkostenanalyse (Total Cost of Ownership, TCO) neben den Anschaffungskosten für Hard- und Software, Wartungs- und Unterhaltskosten und Restwerten auch Faktoren wie interne IT-Supportleistungen, Vorteile wie erhöhte Sicherheitsaspekte, verbesserte Produktivität und gesteigerte Arbeitgeberattraktivität mit ein.

5 Gründe für den Mac

  1. Kostengünstiges Verteilen und Verwalten: Integrieren und unterstützen Sie den Mac effizient in Ihrem Unternehmen. Binden Sie ihn in bestehende Umgebungen wie Exchange Server, Active Directory sowie weitere Industriestandards problemlos ein. Unsere Bereitstellungsprogramme unterstützen Sie hierbei.

  2. Der Mac ist stabil und sicher: Profitieren Sie von der enormen Stabilität und Sicherheit durch Hardware, System und Applikationen aus einer Hand – über die gesamte Apple Produktpalette. Sie werden keine Installations- und Treiberprobleme haben.

  3. Better together: Das perfekte Zusammenspiel von Macs und iOS Geräten schafft Kreativität und Produktivität für Ihr Unternehmen.

  4. Die meisten Mitarbeiter wünschen sich Macs: Zeigen Sie, wie fortschrittlich Ihr Unternehmen ist. Halten und gewinnen Sie wertvolle Mitarbeiter durch die Ausstattung mit Macs.

  5. Der Mac ist günstiger als Sie denken: Eine Gesamtkostenbetrachtung (siehe Abschnitt TCO – Kosten und Nutzen) zeigt, wie Sie Zeit und Geld sparen, wertvolle Ressourcen besser nutzen und Vorteile auf vielen Ebenen erzielen.



Apple Financial Services

Flexible Finanzierung

Apple Financial Services bietet flexible Optionen und Programme, mit denen das Leasing von Geräten und Services ganz einfach ist – unabhängig von Ihren Implementierungsanforderungen.

Unterstützung von Experten

Als kompetenter Partner unterstützen wir Ihr Unternehmen dabei, Technologie auf dem neuesten Stand zu halten und maximalen Wert aus gebrauchten Produkten zu ziehen. Außerdem bieten wir Ihnen mit unkomplizierten Upgrade-Programmen stets die neueste Soft- und Hardware.

Innovative Lösungen

Durch die Zusammenarbeit mit Apple Financial Services erhalten Sie nicht nur wertfördernde Lösungen, die den Fokus auf das strategische Lebenszyklusmanagement legen, sondern auch eine einzigartige Finanzierungsquelle für Ihren kompletten Technologiebedarf.

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AppleCare for Enterprise

Für jeden Mac, jedes iPhone und jedes iPad

Bei AppleCare for Enterprise arbeiten Apple Experten Seite an Seite mit uns zusammen, damit bei Ihren Apple Geräten – und der IT – alles glatt läuft. Sie erhalten einen AppleCare Account Manager, technischen Support rund um die Uhr, Reparaturen vor Ort und eine Abdeckung bei unabsichtlicher Beschädigung. Mit AppleCare for Enterprise sind Sie für alle Fälle abgedeckt.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Apple Care Account Manager
    AppleCare for Enterprise beginnt mit einem AppleCare Account Manager als persönlichem Ansprechpartner. Der AppleCare Account Manager hilft bei der Prüfung der IT-Infrastruktur, verfolgt eventuelle Probleme und prüft einmal monatlich die Accountaktivität zu Supportanrufen und Reparaturen. Die kontinuierliche Unterstützung durch den AppleCare Account Manager hilft Ihnen und Ihren Teams, AppleCare for Enterprise optimal zu nutzen.

  • Support für die IT-Abteilung
    Per Telefon und E-Mail erhalten IT-Abteilungen kompetenten Support für alle Apple Hardware- und Softwareprodukte. Wir bieten Unterstützung für komplexe Implementierungs- und Integrations­fälle, darunter für Mobile Device Management und Active Directory. Ihr Apple Care IT-Ansprechpartner ist rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von einer Stunde bei Problemen der höchsten Priorität verfügbar, zum Beispiel beim Ausfall eines Produktions­servers.

  • Support für Mitarbeiter
    Mit AppleCare for Enterprise erhalten Ihre Mitarbeiter rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche technischen Support. Das kann dazu beitragen, einen internen Helpdesk zu entlasten.

  • Hardware-Service vor Ort
    Unternehmen können sich für einen Zeitraum von zwei oder drei Jahren ab Kaufdatum der Hardware optional für den Vor-Ort-Service entscheiden. Tritt in dieser Zeit ein Hardwareproblem auf, hilft AppleCare for Enterprise, das Problem schnell zu lösen.

  • Gerätereparatur oder -ersatz
    Ergänzend zum Vor-Ort-Service können bis zu 2 % der abgedeckten Mac Computer oder bis zu 5 % der abgedeckten iPad oder iPhone Geräte aus jeglichem Grund repariert werden. Wenn also ein Mitarbeiter versehentlich ein Gerät beschädigt, kann AppleCare for Enterprise auch das abdecken. In den meisten Fällen können Geräte innerhalb eines Werktags von Apple repariert oder ausgetauscht werden.

Mit AppleCare for Enterprise erhalten Sie Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit einem Anruf erledigen lassen.

Unterstützen Sie jetzt Ihre Apple Geräte und Ihre IT mit AppleCare for Enterprise. Sie haben Interesse oder noch Fragen? Wir stehen Ihnen beratend zur Seite und geben Ihnen gern weitere Informationen zu den Konditionen. Kontaktieren Sie uns einfach!



Bereitstellung

Automatisierter Rollout

Mit den Bereitstellungsprogrammen von Apple und den KOMSA Enterprise Services können Sie Ihre Geräte noch einfacher und schneller ausrollen. Wir sorgen mit dem Device Enrollment Program (DEP) für die automatisierte Registrierung Ihrer Apple Geräte – ohne manuelle Eingriffe durch Ihre Unternehmens-IT.

Apple Business Manager

Für Ihre IT stellt Apple den Apple Business Manager zur Verfügung. Damit können Sie die von Apple angebotenen Bereitstellungsprogramme (Device Enrollment für Geräte und Volume Purchase für Apps) einfach steuern und die Geräteverwaltung (EMM, Enterprise Mobility Management) Ihrer Wahl anbinden. So entlasten Apple Lösungen Ihre IT, nehmen zeitintensive Aufgaben ab und automatisieren viele Abläufe. Die Zero-Touch-Konfiguration macht den direkten Umgang mit jedem einzelnen Apple Gerät überflüssig – wird ein neues Gerät in Betrieb genommen, konfiguriert es sich nach genauen Vorgaben von zentraler Stelle aus automatisch.



Lifecycle Services

Den gesamten Lebenszyklus im Blick

Wir statten Ihre Mitarbeiter mit der notwendigen Apple Technik aus und sorgen dafür, dass diese von jedem Ort aus und zu jeder Zeit arbeitsfähig sind. Dabei übernehmen wir alle Prozesse des Produktlebenszyklus, von der Beratung über den Rollout bis zur Rücknahme.

Alles aus einer Hand

Für alle Phasen des Device Lifecycle bieten wir Ihnen die passenden Dienstleistungen. 

  • Portfolio: Wir schnüren für Sie ein harmonisiertes Portfolio aus Apple Geräten und Zubehör für Ihre Use Cases und stellen die Hardware zusammen mit SIM-Karten bereit. Mit Apple Financial Services sind die Investitionen von Anfang an kontrollierbar. Wir beraten Sie gern.

  • Bestellung: Ob „klassisch“ oder über Schnittstellen – Sie bestellen, wie Sie es wünschen. Den Zugriff auf vereinbarte Warenkörbe für Einzelabrufe oder projektgesteuerte Rollouts gewährleisten wir auch über Anbindungen an Order-Plattformen, TEM-Systeme oder Online-Shops.

  • Produktveredelung: Für die Umsetzung spezieller Anforderungen bieten wir vielfältige Lösungen zur Individualisierung an. Im Customizing übernehmen wir für Sie beispielsweise Branding von Hardware und Software, Bundling mit Zubehör, Aktivierung von SIM-Karten, Etikettierung oder Umverpackung.

  • Einrichtung: Wir vereinfachen das Deployment Ihrer Apple Geräte mit der automatisierten DEP-Registrierung. Im Rahmen der Geräteverwaltung unterstützen wir Sie auf Wunsch auch mit der Konfiguration von Profilen, der Verwaltung von Richtlinien oder EMM-Lizenzen.

  • Versand: Wir versenden für Sie national und international – inklusive Zollhandling und Übermittlung von Informationen zum Lieferstatus. Die Anlieferung über alle gängigen KEP-Dienstleister kann sowohl an Ihre Unternehmenszentralen als auch an Adressen Ihrer Mitarbeiter direkt erfolgen.

  • Geräteaustausch: Wir betreuen Ihr Apple Inventar in einem kundeneigenen Austauschpool bei KOMSA. Bei Bedarf erfolgt über uns eine Vorabtausch-Versendung eines Austauschgerätes (Swap) und eine Rückholung des Defektgerätes mit Hilfe eines mitgelieferten Versandlabels.

  • Reparatur: Wir kümmern uns um die Reparatur und Wiederaufbereitung Ihrer Apple Geräte. Dabei führen wir eine zertifizierte Datenlöschung durch. Auf Wunsch bieten wir auch Datenrettung und Datensicherung an.

  • Rücknahme: Im Rahmen des Take Back übernehmen wir nicht nur das zertifizierte Recycling, sondern bieten Ihnen auch weitere, nachhaltige Lösungen zur Altgeräteverwertung an. Durch die hohen Restwerte bei Apple lohnt sich eine Wiedervermarktung gebrauchter Geräte.

Kontakt

Sie interessieren sich für Apple im Unternehmen? Nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf!

Informationen zur Datenerhebung und Ihren Rechten zur nachfolgenden Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie hier.
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