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ASC ist ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics. Zu den Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen. Hierzu zählen im Besonderen Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit.

Der Hersteller bietet Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Interaktionen – sei es Festnetz, Handy, Video, Chat, Bildschirm oder SMS oder Microsoft Teams Meetings. Kommunikationsinhalte werden erfasst, wichtige Informationen generiert und Trends aufgedeckt.

Portfolio

ASC DialIn

Seit dem 01. August 2020 sind neben Banken, Vermögensverwaltern und anderen Finanzdienstleistern mit gültiger BaFin Lizenz gem. §32 des Kreditwesengesetzes (KWG) auch Finanzanlagevermittler verpflichtet jegliche Kommunikation zur Vermittlung oder Beratung zu Finanzanlagen im Sinne des §34f Absatz 1 Satz 1 der Gewerbeordnung aufzuzeichnen. Der ASC Dial-In Service bietet hier eine einfache, schnelle & Compliance-konforme Lösung für Sie und Ihre Kunden, die sofort einsatzbereit ist!

Mobil

Egal ob per Handy oder aus dem Festnetz unsere Lösung ist nicht standortgebunden wie Ihre Mitarbeiter!

Unabhängig

Lösungen für alle namhaften Kommunikationslösungen und das zertifiziert!

Einfach

Kein Betrieb der Cloud Lösung lediglich Konfiguration der User und 1st Level Service durch den Kunden / Partner

Sicher

Redundante, revisionssichere Lösung stellt gesetzeskonforme Datenspeicherung und schnelle Suche und Wiedergabe sicher!

Mandantenfähig

Berater haben ausschließlich Zugriff auf die eigenen Daten Datenschützer und Betriebsräte vertrauen unseren Lösungen!

Flexibel und skalierbar

Flexible Erweiterung der Nutzer sowie der Speicherkapazität unsere Lösung wächst mit Ihnen!

ASC Recording Insights

ASC Recording Insights bietet eine vollumfängliche Lösung zur effizienten Aufzeichnung, Archivierung und Analyse von Gesprächen mit Patienten, Versicherungsunternehmen und anderen Gesundheitsdienstleistern über Microsoft Teams.

  • Rechtssicherer Aufzeichnung und Archivierung der Kommunikation

  • Regeln für Aufzeichnung, Zugriff und Wiedergabe (Mandantensteuerung)

  • Compliance-Funktionen zur Erfüllung von spezifischen Anforderungen der Gesundheitsbranche

  • Datensoeicherung in frei wählwaren Azure Regionen

  • Native App und somit Teil der Microsoft Teams Benutzeroberfläche

Kontakt

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