Man kann nicht nicht kommunizieren – aber das „wie“ kann man mitgestalten: Enreach bietet intelligente Lösungen rund um die Digitalisierung anstellt - speziell auf mittelständische Unternehmen zugeschnitten. Eine dieser Lösungen ist Swyx, die IP basierte Unified Communications und Collaboration Lösung.
Sie wird auf einem Microsoft® Windows® Server installiert und bündelt die komplette Kommunikation eines Unternehmens auf nur einer Benutzeroberfläche. Die klassische Telefonanlage wird somit überflüssig – alle benötigten Kommunikationsfunktionen werden über das vorhandene IP-Netzwerk ausgeführt, das neben bekannten Telefondiensten alle Vorteile einer integrierten, vereinheitlichten Kommunikation (Unified Communications) bietet.
Swyx ist daher nicht nur eine Telefonanlage, sondern vereint „Communication“ und „Collaboration“ in Echtzeit. Der Kontakt zu Kunden und Kollegen wird gleichermaßen in nur einer Benutzeroberfläche übersichtlich dargestellt, Prozesse werden beschleunigt und erleichtern so das reibungslose Arbeiten – egal von welchem Standort aus. Das gilt unabhängig davon, wie viele Mitarbeiter Sie heute beschäftigen oder welche Funktionen Sie morgen benötigen.
Entscheiden Sie sich für eine IP-Kommunikationslösung von Enreach und damit für eine Telefonanlage, die viel mehr kann als nur Telefonie!
Die Unified Communications Lösung von Enreach vereint alle Kommunikationsdienste in einer Bedienoberfläche. In Kombination mit Ihrem vorhandenen IP-Netzwerk stehen Ihnen so neben den gewohnten Telefoniefunktionen auch Collaboration-Anwendungen wie Messaging, Videokommunikation und Screensharing an jedem Arbeitsplatz zur Verfügung.
Komplementiert wird die Lösung durch die nahtlose Integration in Anwendungen wie Outlook und der Präsenzanzeige zum Verfügbarkeitsstatus jedes einzelnen Mitarbeiters.
Darum Swyx von Enreach
Swyx ist flexibel.
Die Herausforderung: Kommunikation
Heute gibt es viele Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen: Festnetz- und Mobiltelefonie, Fax, Instant Messaging, Video-Telefonie und E-Mail - jedes Medium bietet zusätzlich zahlreiche Nutzungsmöglichkeiten. Neben dem Anspruch an Sie, die jeweilige Hardware-Umgebung zur Verfügung zu stellen, fordern all diese Kanäle von Ihren Mitarbeitern Aufmerksamkeit und ein hohes Maß an Organisation.
Swyx ist produktiv.
Kommunikation ist mehr als Telefonie
Mit Swyx wird Ihre Unternehmenskommunikation auf einfache Weise mit Ihren Geschäftsprozessen verknüpft. Daraus ergeben sich nicht nur verbesserte innerbetriebliche Arbeitsabläufe, sondern auch vollkommen neue Formen der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und Kunden - bei gleichzeitigem Schutz Ihrer bereits getätigten Investitionen in Prozessapplikationen.
Swyx ist einfach.
Einfache Administration
Einfache Administration bedeutet, dass Einstellungen und Änderungen einfach und schnell durch firmeninterne Mitarbeiter vorgenommen werden können. Neue Funktionen oder Erweiterungen sind so im Handumdrehen umgesetzt.
Swyx ist mobil.
Mobilität ist der Schlüssel
Swyx ermöglicht es, Mobiltelefone auf einfache Weise in die Unternehmenskommunikation zu integrieren, der Vorgang wird auch Fixed Mobile Convergence (FMC) genannt. Dadurch können Mitarbeiter alle wichtigen Komfortfunktionen auch mit ihrem Mobiltelefon nutzen. Kunden muss nur noch eine Rufnummer kommuniziert werden, da Anrufe intelligent an die richtige Stelle im Unternehmen geleitet werden können, abhängig von der aktuellen Erreichbarkeit des einzelnen Mitarbeiters.
Swyx ist offen.
Anpassbar ohne Ende
Die Swyx Web Extensions geben Ihnen völlig neue Möglichkeiten, um schnell und einfach serverbasierte Integrationen in unternehmensrelevante Anwendungen beliebiger Anbieter zu realisieren. So können rufbezogene Ereignisse definiert werden, bei denen ein webbasierter Dienst geladen wird. Dies ermöglicht es beispielsweise, die Rufnummer eines eingehenden Rufes an eine CRM- oder ERP-Anwendung zu übergeben und die Ergebnisse der Adressauflösung in Swyx anzuzeigen. Swyx steht so im Mittelpunkt Ihrer Kommunikation.
Unified Communications – Einfach zusammenarbeiten
Abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse
Mit der Swyx Telefonanlage haben Sie einen umfangreichen Alltagshelfer an Ihrer Seite. Neben der reinen Telefoniefunktion steht Ihnen bereits bei der Installation ein großes Featureset mit Funktionen wie Präsenzanzeige, Call Routing oder Voicemail zur Verfügung. Ganz nach Ihren Bedürfnissen können Sie weitere Funktionen wie ein intelligentes Warteschlangenmanagement hinzufügen oder Swyx direkt mit vorhandenen Lösungen wie DATEV verbinden.
Telefone und Endgeräte
Swyx bietet eine große Auswahl an Telefonen- und Kommunikationsgeräten, so dass Benutzer stets effizient und mit einem Höchstmaß an Flexibilität kommunizieren können.
Die Kommunikationssoftware SwyxIt! ist für PC/Laptop in Verbindung mit einem USB Handset oder Headset sowie für die beliebtesten mobilen Plattformen erhältlich. Auf diese Weise erhalten Mitarbeiter Zugriff auf alle wichtigen Funktionen der IP-Telefonanlage - ganz gleich, ob sie vom Büro aus arbeiten oder unterwegs sind.
Die IP-Tischtelefone der L6xx Serie bieten einen großen Funktionsumfang, insbesondere in Kombination mit dem PC-basierten SwyxIt! Mit den DECT-Handsets gibt es leistungsfähige schnurlose Lösungen für Mitarbeiter, die häufig nicht direkt an ihrem Arbeitsplatz tätig sind aber dennoch immer erreichbar sein wollen.
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