Kundenservice kann komplex sein, Ihre Contact Center Lösung nicht
Empathie plus Service entscheiden heutzutage über die Qualität und Dauer der Kundenbeziehung – und haben damit direkten Einfluss auf den geschäftlichen Erfolg.

Der herkömmliche Kundensupport über das Telefon ist längst nicht mehr zeitgemäß. Heutzutage müssen Contact Center mehr als nur Anrufe bearbeiten, denn die Kunden benötigen und erwarten einen kanalübergreifenden und professionellen Kundensupport in Echtzeit, sei es über Websites, soziale Medien oder Apps.
Um den Anforderungen Ihrer Kunden gerecht zu werden, benötigen Sie eine cloudbasierte Call Center Software, in der alle wesentlichen Bestandteile für den Kundenservice der Zukunft integriert sind.
Bringen Sie Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe
Mehrwerte einer virtuellen Contact Center Lösung
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Schaffen Sie Kundenerlebnisse, die noch lange in Erinnerung bleiben.
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Durch kürzere Bearbeitungszeiten und schnellere Problemlösung senken Sie gleichzeitig die Kosten.
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Steigern Sie Ihren Umsatz, denn zufriedene Kunden sind lukrative Kunden.
Interaktive Tour Kundenservice kann so einfach sein! Überzeugen Sie sich selbst und entdecken Sie die All-in-One Contact Center Lösung Genesys Cloud CX.
Warum Genesys?
Genesys Cloud CX Funktionen
Schaffen Sie positive Kundenerlebnisse!
Genesys Cloud als All-in-One-Lösung macht mehrere Anwendungen und Systeme völlig überflüssig. Ganz gleich, ob Ihr Kunde Self-Service, Anrufe oder Kommunikation über den gewünschten digitalen Kanal möchte – Sie können ihm alles bieten.

Success Stories, die für sich sprechen
Egal, ob lebensrettendes Kommunikationsnetzwerk oder eine Turkey Hotline für einen kühlen Kopf an Thanksgiving – Genesys Cloud CX verbindet, empathisch, einfach, sicher.