NFON – Die nächste Generation der Telefonanlagen

NFON ist ein führender Anbieter von High-End-Telefonanlagen aus der Cloud. Durch die internationale Ausrichtung ist NFON in vielen europäischen Ländern erfolgreich am Markt. Das Unternehmen bietet dazu hochqualitative Produkte und Dienstleistungen als Komplettlösung aus einer Hand an.

Die Telefonanlage von NFON erfüllt höchste Sicherheitsstandards. Sie wird in vollredundanten Hochleistungsrechenzentren betrieben und ist damit ausfallsicher.

Mehr als 150 High-End Funktionen sichert die anspruchsvollsten Telefonie-Anforderungen von der Mobiltelefon-Anbindung bis zu Konferenzschaltungen.

Unter dem Namen „Cloudya“ ist die Cloud-Telefonanlage mit VoIP-Technologie über das Internet erreichbar.

Unterstützt wird eine großen Gerätevielfalt, von System- und Konferenztelefonen, Headsets für Softphones, DECT- und Hardware-Telefone sowie mobile Endgeräte.

Cloudya – die NFON Cloud-Telefonanlage

Was ist eine Cloud-Telefonanlage?
Telefonanlagen im eigenen Haus, langjährige Wartungsverträge, unübersichtliche Abrechnungen. All das ist Kommunikation von gestern. Heute bezahlen Sie nur die Cloud-Services, die Sie auch wirklich nutzen - übersichtlich und einfach. Alles, was Sie dazu brauchen, ist ein guter Internetanschluss.

Das Konzept ist einfach: Die Telefonanlage ist nicht lokal im Unternehmen installiert, sondern wird in mehreren externen, hochsicheren Rechenzentren für Sie von NFON betrieben und ist mit VoIP-Technologie über das Internet erreichbar.

Die Vorteile liegen auf der Hand, die Möglichkeiten sind vielseitig: Die Cloud-Telefonanlage Cloudya macht alles besser, dank einfacher und intuitiver Kommunikationstools. Mit einer Telefonnummer und einer Voicemail bleiben Mitarbeiter stets in Kontakt und arbeiten produktiver als je zuvor – ganz gleich, wo sie sind und welches Endgerät sie verwenden. Cloudya ist dabei wesentlich kostengünstiger als eine herkömmliche Telefonanlage, verbessert Interaktionen und steigert Ihre Produktivität.


Premium Lösungen für Cloudya

Übersteigen Ihre Anforderungen die Funktionalität einer Telefonanlage oder benötigen Sie spezifische Lösungen für individuelle Branchen oder unternehmerische Herausforderungen? Unsere Premium Solutions werden Ihren Ansprüchen gerecht werden.

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Nconnect Voice

Nconnect Voice ist eine Schlüsseltechnologie, die Kommunikationsgeräte von heute und morgen miteinander verbindet. Das moderne Protokoll ermöglicht Ihnen den nahtlosen Übergang zu flexibler, skalierbarer IP-Kommunikation.

Nutzen Sie Ihre vorhandene Telefonanlage, um Ihre Nebenstellen via Sessions Initiation Protocol (SIP) mit dem internationalen Carrier-Netzwerk von NFON zu verbinden und Telefonverbindungen aufzubauen, zu beenden, anzunehmen, abzulehnen, zu halten oder weiterzuleiten. So können Sie ein- und ausgehende Gespräche wie gewöhnlich führen und profitieren dabei von mehr Flexibilität und Sicherheit zu geringeren Kosten.

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Neorecording

Neorecording ist die professionelle Recording-Lösung made in Germany für die NFON Cloud-Telefonanlage. Es integriert die vielfach erprobte und technisch ausgereifte Lösung des Marktführers ASC in die NFON Cloud-Telefonanlage. Die MiFID-II-konforme Komplettlösung bietet umfassende Funktionen zur rechtssicheren Aufzeichnung und Dokumentation von Gesprächen. Telefonate werden als Audioaufnahme erfasst, manipulationssicher verschlüsselt und in ausfallsicheren Rechenzentren mit Standort in Deutschland archiviert. EU-Richtlinie werden so stets eingehalten, Sanktionen vermieden und dabei maximale Sicherheit mit minimalen Kosten erlangt.

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Ncontactcenter

Ncontactcenter ist das Contact Center der Zukunft für ein perfektes Kundenerlebnis für Ihre NFON Cloud-Telefonanlage. Mit der integrierten, vielfach erprobten Lösung des Marktführers jtel bietet NFON für Contact Center und Helpdesks kleinerer bis mittlerer Größe ein Maximum an Flexibilität und Zukunftssicherheit.

Die voll ausgereifte modulare Lösung ermöglicht Ihnen digitale, effektive und transparente Kommunikationsabläufe über Ihren Webbrowser - auf allen Kanälen inklusive E-Mail, SMS und Fax und ganz ohne zusätzliche Hardware und Software. Ncontactcenter ist Ihr effizienter Einstieg in die Welt des reibungslosen Omnichannel-Kundenservices - für ein perfektes Kundenerlebnis.

Nvoice for Microsoft Teams

Förden Sie Teamzusammenarbeit und Produktivität mit Nvoice for Microsoft Teams. Leistungsstarke PBX-Kommunikationsfunktionen in der vertrauten Microsoft-Umgebung ermöglichen es Mitarbeitern, sich einfach mit Kunden und Kollegen zu verbinden und an gemeinsamen Projekten zu arbeiten - ob im Büro, zu Hause oder unterwegs. Dabei sind Sie immer unter der gleichen Rufnummer erreichbar, ohne die Microsoft Teams App verlassen zu müssen.

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Nhospitality

Nhospitality eröffnet Hotels und Beherbergungsbetrieben die Möglichkeiten der NFON Cloud-Telefonanlage. Die zentrale, virtuelle Kommunikationslösung wird in den sicheren und verlässlichen Datenzentren von NFON betrieben. So optimieren Sie Ihre servicebezogenen Kommunikationsprozesse und begeistern Ihre Gäste mit promptem, punktgenauem Service, während Sie gleichzeitig Kosten senken und die Effizienz steigern - ganz ohne zusätzliche Hardware- und Softwareinvestitionen.

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Nmonitoring Queues

Überwachen Sie Ihre Performance mit Nmonitoring Queues und erlangen detaillierte Einblicke in die Leistung von Serviceteams und Kampagnen. Die Premiumlösung ist mit vollständig anpassbaren Wallboards und bis zu 180 integrierten KPIs direkt über Cloudya buchbar. Nmonitoring Queues ist somit die Basis um Engpässe zu beheben, die Teameffizienz zu optimieren und somit die Leistung zu steigern.

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Nconnect Data

Mit Nconnect Data bieten wir Ihnen einen leistungsfähigen und verlässlichen Internetzugang, der auf zukunftssicherer Technologie basiert und Ihnen eine Reihe von Vorteilen für die professionelle Internetnutzung bietet, welche optimal auf die Funktionalität von Cloudya ausgerichtet ist. Der Zugang basiert auf ADSL bzw. VDSL und beinhaltet die Option zur Nutzung zusätzlicher Nconnect Data Diensten.

Partnerprogramm

NFON unterscheidet in 3 Partnerstufen

PartnerstufeApprovedQualifiedPremium
Nebenstellen pro Jahr120250500
Zertifizierte Mitarbeiter1 Mitarbeiter für Technik & Vertrieb2 Mitarbeiter für Technik & 1 Mitarbeiter für Vertrieb3 Mitarbeiter für Technik & 2 Mitarbeiter für Vertrieb

Alle Partner, die sich über KOMSA registrieren, erhalten sofort den Partnerstatus „Qualified“ und profitieren von den Benefits ohne Zielvorgaben.

NFON Partner profitieren:

  • Gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit

  • Erweitert den Wirkungskreis bei Bestandskunden

  • Sind vorne dabei mit einer top Cloud-Lösung

  • Wachsende Margen durch das Anbieten einmaliger und wiederkehrender Dienstleistungen

NFON Partner erhalten:

  • Echte Marktchance mit professioneller 1:1 Beratung in Ihrer Region

  • Umfangreiches Schulungsangebot, um sich vom Wettbewerb abzuheben

  • Kostenfreie Teststellungen für Endkunden

  • Support und Hilfe bei der Ersteinrichtung

  • Nachhaltige Betreuung und Entwicklung der Partnerschaft

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