Ob klassischer Büroangestellter, Mitarbeiter im Home Office oder Außendienstlerin – mobiles Arbeiten verändert den Arbeitsalltag. Eine Vielzahl von Unternehmen verfügen bereits über eine vorhandene Infrastruktur zur Kommunikation und benötigen zusätzlich ein Tool für die virtuelle Zusammenarbeit mit Leistungen wie Videokonferenz, Chat, Dateiaustausch, Integrationen u.v.m., welches die Telefonie inkludiert.
Viele Funktionen der Telefonie wie Halten & Wiederholen, Callcenter, Vermittlungsplatz, ACD, Anrufübergabe, Anrufweiterleitung, Voicemail Integration, Kontaktliste, Anrufjournal und Headset Integration liefert die OpenScape Business. Unify Video by Ring Central ergänzt die bestehende Infrastruktur um Tools für eine Zusammenarbeit im Team, wie z. B. Bildschirm und Daten Sharing sowie Chats und Videotelefonie. Unify Phone fungiert dabei als Verbindungelement zwischen der OpenScape Business und Unify Video.
Lösungsszenario Unify Hybrid
Vorteile der Lösung
Voraussetzungen:
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OpenScape Business, ab V3R2 (ab H2’22 auch OS4000 und OSV)
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OpenScape Business IP-User-Lizenz
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Gültigen SSP Vertrag
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Unify Phone Lizenz und Unify Video
Verwendete Produkte
OpenScape Business (OSBiz)
Die OpenScape Business ist eine Komplettlösung mit umfassenden UC-Funktionen für kleine und mittelständige Unternehmen.
Unify Endgeräte
Das vielfältige Sortiment aus OpenScape DECT- und Desk-Phones umfasst die passende Hard- und Software für die verschiedensten Anwendungen und Konfigurationen.
Unify Video by RingCentral
Unify Video by RingCentral verbessert maßgeblich die Zusammenarbeit durch Sharing Optionen, Chats und Videotelefonie.
Fazit und Abschluss
Unternehmen profitieren von erhöhter Flexibilität dank einer innovativen Collaborations-Lösung durch das Zusammenspiel von Unify Video und der etablierten Kommunikations-Lösung OpenScape Business. Dieses hybride Lösungsszenario verbindet das Beste aus beiden Welten -Public Cloud und OnPremise- und schafft somit den perfekten Arbeitsplatz für jeden Nutzer. Denn neben dem Audio hilft die Videotelefonie, den Gegenüber besser zu verstehen und stärkt die Zusammenarbeit im Team. Auch Circuit Kunden können den nächsten evolutionären Schritt im Bereich Collaboration gehen und dank einer Migrationsstrategie weiter von Unify‘s Stärken profitieren.
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