Mitarbeiter Kundenbetreuung/ Customer Service Agent (m/w/d)
Unsere Kunden können sich auf uns verlassen – das ist unser Qualitätsversprechen. Damit wir dieses Versprechen auch weiterhin einlösen können, brauchen wir Dich. Als Customer Service Agent übernimmst Du unterstützende Aufgaben im Kundensupport und klärst die Anfragen unserer Kunden. Du bist eine wichtige Basis für die Zufriedenheit unserer Kunden.Die Stelle ist befristet in Teilzeit (30h/Woche) zu besetzen.
| Standort: | Hartmannsdorf |
| Stellentyp: | Elternzeitvertretung |
| Unternehmensbereich: | Vertrieb Innendienst |
Deine Verantwortung
Kurz gesagt: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zu operativen Anfragen und unterstützt unsere Customer Service Manager im Tagesgeschäft.
Ausführlicher:
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Du bearbeitest Kundenanfragen beispielsweise zu Lieferterminen, Bestellfristen, Reklamationen, Produktdetails u.ä.
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Du bist verantwortlich für das Anlegen und Pflegen von Kunden- und Artikelstammdaten in unseren Systemen
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Du nimmst Kundenaufträge und -bestellungen entgegen
Das bieten wir Dir
* Hinweis: Diese Leistungen sind standortabhängig, nicht alle Benefits sind an allen Standorten verfügbar.
30 Tage Urlaub
Unsere Mitarbeiter profitieren von 30 Tagen Jahresurlaub und zusätzlichen Urlaubstagen bei langjähriger Konzernzugehörigkeit.
Home Office
Du kannst bei Bedarf im Home Office, also von zu Hause oder unterwegs arbeiten und bleibst so flexibel.
KiTa-Zuschuss
Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit einem Zuschuss zur Kinderbetreuung.
Weiterbildung
Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen, Mentoren- und Patenprogramme.
Betriebliche Altersvorsorge
Dank unserem hauseigenen Versicherungsvermittler bieten wir Dir neben der betrieblichen Altersvorsorge auch andere Versicherungsoptionen an.
Kantine
Unsere Kantine bietet Dir frisches Essen, Limonaden und verschiedene Kaffeevariationen – eine Oase zum gemeinsamen Entspannen und Austauschen mit Deinen Kollegen.
Essenzulage
KOMSA bezuschusst Dein Essen in unserer Kantine. Dadurch genießt Du Versorgung auf Spitzenniveau zu erschwinglichen Preisen.
Health Care
Möglichkeit der Teilnahme an Sportaktivitäten wie Yoga, Boot Camp, Basketball, Volleyball und mehr.
Wellness
Damit Du Deine Arbeit entspannt angehen kannst, bieten wir Dir die Möglichkeit, verschiedene Massage-Angebote während oder nach der Arbeit wahrzunehmen.
Rabatte
Rabatte bei unseren regionalen und überregionalen Partnern auf Produkte und Dienstleistungen.
Parkplatz
Kostenlose Parkplätze stehen unseren Mitarbeitern zur Verfügung.
Deine Qualifikationen
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Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen mit
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Du zeichnest dich durch eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise aus
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Du hast ein freundliches und verbindliches Auftreten
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Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Über das Unternehmen
KOMSA ist einer der führenden europäischen ITK-Distributoren und –Dienstleister. Als solcher bewegt sich KOMSA in einem innovativem Umfeld - wir gestalten den Weg der digitalen und mobilen Kommunikation maßgeblich mit. Im Handelsgeschäft zeichnet sich KOMSA durch den Zugang zu mehr als 250 internationalen Herstellern sowie zu 20.000 Handelspartnern aus. Im Dienstleistungsgeschäft konzentriert sich KOMSA auf IoT-Servicedienstleistungen für große Handelskonzerne, Unternehmen der Automobilindustrie oder der chemischen Industrie. KOMSA steht für ein offenes, innovatives und familienfreundliches Arbeitsumfeld.
Die Position ist bei der KOMSA Services GmbH zu besetzen. Die KOMSA-Tochter ist auf das Dienstleistungsgeschäft spezialisiert und konzentriert sich auf IoT-Servicedienstleistungen für öffentliche Institutionen, große Handelskonzerne, Unternehmen der Automobilindustrie oder der chemischen Industrie.
* Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.