Die Genesys Cloud – Kundenservice im Mittelstand

Sie sind auf der Suche nach einer leistungsstarken und innovativen Omnichannel Contact-Center Lösung? Mit der Genesys Cloud haben Sie und Ihre Kunden maximale Contact-Center Funktionalitäten zentral in einer Plattform gebündelt!

WhatsApp, Facebook Messanger, Twitter bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Ihren Kundenservice über die „neuen Kanäle“ auszuweiten.

Ob Sie Ihre Kommunikation komplett in die Cloud verlagern oder Ihre bestehende On-Premise PBX mit der Genesys Cloud koppeln möchten, liegt ganz bei Ihnen. Auch bei bereits vorhandenen Wartungsverträgen mit anderen Anbietern erhalten Sie bei uns Unterstützung, denn Sie können die Genesys Cloud bis zu 12 Monate kostenfrei nutzen, sofern noch eine Restlaufzeit eines Wartungsvertrags bei einem anderen Anbieter vorhanden ist*.

Über die KOMSA Cloud Services erhalten Sie das Komplettpaket:

• aktueller Nutzungsvertrag

• Pre - Sales und Professional Service Unterstützung

• Marketingunterstützung

• Demozugänge, Schulungen und Zertifizierungen