estos enables easy communication
estos entwickelt seit 1997 in Starnberg UC-Softwareprodukte. Mit diesen verbessern Unternehmen ihre interne und externe Kommunikation. Es ist estos dabei gelungen, in einem äußerst dynamischen Markt über die Jahre hinweg immer wieder Produkte zu präsentieren, die mittlerweile von mehr als einer Million Anwendern täglich genutzt werden.
Der Austausch zwischen Menschen ist die Basis aller Unternehmensprozesse. Flexible Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle sowie die rasante Digitalisierung aller Lebensbereiche stellen Unternehmen vor immer größere technische, rechtliche und organisatorische Herausforderungen. Software von estos ermöglicht einen einfachen, standortunabhängigen und sicheren Austausch zwischen Kollegen und Kunden.
Unified Communications Software von estos setzt auf modernste Internet-basierte Technologien wie WebRTC und ist schnell und einfach integrierbar. Offene Standards und sichere Protokolle sowie die einfache Integration in bestehende Infrastruktur sorgen dafür, dass estos Software langfristig einsetzbar ist.
Bestehende Telefonanlagen können oft weiterverwendet werden, wodurch der Investitionsbedarf deutlich sinkt. So profitieren Unternehmen, Administratoren und Anwender von der ersten Sekunde an.
Produktportfolio von estos
ProCall Enterprise
ProCall Enterprise ist eine Unified Communications Software Suite für Unternehmen. Sie verbessert die tägliche Kommunikation der Mitarbeiter mit Funktionen wie Computer Telefonie Integration (CTI), Präsenz Management, Instant Messaging, Geschäftsprozess-integration (CEBP), Smartphone Integration via Bluetooth und Audio/Video-Chat auf der Basis von WebRTC.
Mit Version ProCall 7 Enterprise kommunizieren Unternehmen noch komfortabler: Das optimierte Präsenz-Management bietet eine übersichtliche Auskunft der Verfügbarkeit der Mitarbeiter, dies ermöglicht eine optimale Erreichbarkeit auch im Home- oder Mobileoffice. Die neuen Chat-Funktionen sorgen für einen schnellen und sicheren Daten- und Informationsaustausch.
Procall Meetings
Made in Germany – hosted in Europe! Als AddOn zur Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise ermöglicht der Cloud-Dienst ProCall Meetings seinen Anwendern das einfache Organisieren und Abhalten von Online Meetings und Videokonferenzen. Die Teilnahme erfolgt ganz einfach ohne Software Download oder Plug-In.
Alle Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union, Updates und neue Features sind inklusive. So kommunizieren alle Benutzer immer auf den neuesten Stand der Technik & Sicherheit.
ProCall Business
ProCall Business vereint wichtige Kommunikationswege in einer einzigen Anwendung und lässt sich mit geringem Aufwand in Betrieb nehmen. Die Software bündelt die wesentlichsten Leistungsmerkmale aus klassischen CTI- und ausgewählten Unified Communications Funktionen, um die Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen für bis zu 50 Benutzer zu optimieren.
Das kompakte Kommunikationspaket ProCall Business zeichnet sich zudem durch eine besonders einfache Inbetriebnahme und flexible Lizensierung aus, die auf Einzelbenutzerbasis jederzeit erweiterbar ist.
Die Einrichtung und Inbetriebnahme der ProCall Mobile Apps sowie der Kommunikation über Webseiten erleichtern die hybrid Cloud-Bausteine.
Unternehmen oder Systemhäuser, die diese Installationen nicht selbst vornehmen möchten oder denen das nötige Know-how fehlt, profitieren von den Angeboten, die UCConnect bereitstellt. Mehr dazu hier.
ProCall Analytics
ProCall Analytics ist ein Zusatzmodul für ProCall Enterprise, welches Kommunikationsdaten in übersichtlichen Dashboards aufbereitet und darstellt. Auf diese Weise verschaffen sich Unternehmen einen schnellen Überblick über Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen und können so, auf Basis aussagekräftiger Daten, bessere Entscheidungen treffen.
Dank des umfangreichen Berechtigungssystems und der Möglichkeit, Aus-wertungen auf Gruppenebene zu beschränken, ist der Einsatz auch in restriktiveren Szenarien möglich.
Das MetaDirectory ist ein LDAP-Server für schnellen Zugriff auf Kontaktdaten. Es führt unterschiedliche Datenbanken zu einem einzigen, unternehmensweit einsetzbaren, konsistenten LDAP-Verzeichnis zusammen. Dadurch stehen relevante Daten wie z.B. Telefonnummern und weitere Kontaktdaten allen Mitarbeitern sofort zur Verfügung.
Die intelligente Aufbereitung der Daten ermöglicht eine einfache Suche und die schnelle Präsentation der Resultate – auch bei großen Datenbeständen.
Die ECSTA Serie ermöglicht als Middleware die zuverlässige Anbindung und somit die Kommunikation zwischen der Telefonanlage und der Microsoft Windows Welt. Durch die Umsetzung des Anlagenprotokolls CSTA in den Microsoft TAPI Standard entstehen zahlreiche Mehrwerte für eine verbesserte Kommunikation, da sich Kommunikationsprozesse im Unternehmen sinnvoll verknüpfen und effizient gestalten lassen.
Durch die estos MultiSite/MultiVendor Strategie der ECSTA Serie lassen sich unterschiedliche Telefonanlagen an mehreren Standorten einfach und effizient vernetzen.
ProCall One
Mit ProCall One bietet estos eine Office Productivity Software für den Einzelplatz, kleine Büros und Heimarbeitsplätze. Die aktuelle Generation ProCall One R2 wurde mit Funktionalitäten wie Computer Telefonie Integration (CTI), Smartphone Integration via Bluetooth, Kontaktdatensuche und -management, Gesprächs-journal, Anrufplanung sowie die Einbindung von Web Applikationen (z. B. Microsoft CRM) für den Windows PC konzipiert.
ProCall One R2 bildet alle wichtigen Basis- und Komfort-Telefoniefunktionen wie Anwahl, Annehmen, Auflegen, Rückfrage, Makeln und Weiterleiten ab.
ixi-UMS 7 Business ist eine Unified Messaging Software von estos, welche als einfaches Komplettpaket die Dienste Fax, Voice und SMS in einer Oberfläche verwaltet werden kann. Die Nachrichten können mobil per PC, Telefon, Tablet oder Smartphone abgerufen werden. Eine besonders einfache Installation und Administration sowie der geringe Schulungsaufwand für Anwender macht ixi-UMS 7 Business zu einer idealen Unified Messaging Lösung für kleine Unternehmen mit bis zu 100 Mitarbeitern.
ixi-UMS Business kann als separate Lösung eingesetzt werden, bietet jedoch auch eine Integration in die Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise.
Die Anbindung mit dem Cloud CRM Salesforce und der ERP-Lösung proALPHA - das war die Anforderung an die Kommunikations- und CTI-Software.