Persönlich begleitet. In jeder Phase.
Von der ersten Idee bis zur Rücknahme: klare Prozesse, persönliche Ansprechpartner und ein Team, das den gesamten Device Lifecycle begleitet.
Beratung, Planung & Onboarding
Erst verstehen. Dann umsetzen.
Anforderungen, Ziele und Abläufe werden gemeinsam geklärt. So entsteht eine Lösung, die zum Unternehmen passt – mit klaren Ansprechpartnern von Anfang an.
Geräteauswahl & Vorkonfiguration
Passende Geräte. Startklar vorbereitet.
Die passende Hardware wird ausgewählt und nach den vereinbarten Anforderungen vorbereitet. Das reduziert Aufwand in der eigenen IT und schafft die Grundlage für einen reibungslosen Start.
Rollout, Lieferung & Inbetriebnahme
Da, wo es gebraucht wird. Bereit, wenn es losgeht.
KOMSA koordiniert Rollout und Lieferung und sorgt dafür, dass die Geräte einsatzbereit ankommen. Auch bei größeren Stückzahlen, mehreren Standorten oder neuen Mitarbeitenden bleiben die Abläufe planbar.
Monitoring, Unterstützung & Support
Im Betrieb nicht allein.
Auch nach dem Rollout bleibt das KOMSA-Team ansprechbar. Geräte und Services bleiben im Blick, Fragen werden geklärt und bei Problemen gibt es Unterstützung – persönlich und mit Kenntnis der vereinbarten Lösung.
Self-Service, Reparatur & Austausch
Schnell selbst erledigt. Oder gemeinsam gelöst.
Viele Vorgänge lassen sich unkompliziert über Self-Service anstoßen. Wird persönliche Unterstützung gebraucht, übernimmt das Team – bis hin zu Reparatur oder Austausch eines Geräts.
Rücknahme & Lifecycle
Auch das Ende ist Teil des Services.
Geräte werden strukturiert zurückgenommen und sicher aus dem Betrieb geführt. So bleibt nachvollziehbar, was mit der Hardware passiert – bis zum letzten Gerätetag.
Vieles selbst erledigen. Unterstützung, wenn sie gebraucht wird.
Das Self-Service-Portal schafft einen zentralen Zugang zu den wichtigsten Services rund um die eingesetzten Devices – einfach, transparent und jederzeit erreichbar.
Passt DaaS by KOMSA zu Deinem Unternehmen? Finden wir es gemeinsam heraus.
Welche Einsparpotenziale gibt es? Wie könnte eine DaaS-Einführung aussehen? Und wo lohnt sich der Einstieg? Im persönlichen Gespräch gibt es Antworten auf die Fragen, die für Dein Unternehmen wirklich relevant sind.