Kommunikationssysteme
Die passende Kommunikationslösung
Sichere Kommunikationssoftware und -hardware bilden das Rückgrat für zuverlässige interne und externe Unternehmenskommunikation. Sie sind der Schlüssel für ganzheitlichen Austausch und Mobilität im Datentransfer, aber auch für Waren, Kapital und Dienstleistungen.
Kommunikationslösungen, wie beispielsweise Telefonanlagen, helfen uns, miteinander in Verbindung zu treten – und zu bleiben. Nachrichtendienste, Instant Messaging und Social Networks gehören ebenso in dieses Cluster wie Telefonie, denn innovative Prozessketten und Produktionsabläufe verlangen nach neuen Lösungen.
On-Premises-Kommunikationssysteme
Unify OpenScape Business in der Gemeinde von Garmisch-Partenkirchen
Mit OpenScape Business hat Garmisch-Partenkirchen eine innovative und flexible Kommunikationslösung realisiert, durch die nun eine noch bessere Kooperation ermöglicht wurde.
innovaphone All-in-One-Kommunikationslösung
Die innovaphone PBX ist eine professionelle IP-Telefonanlage für jede Unternehmensgröße und -struktur. Durch eine einzigartige Modularität und die Vielfalt an Funktionen, Hardware-Plattformen, Endgeräten und Software-lösungen erfüllt sie die individuellen Anforderungen perfekt. Der integrierte Communications Client myApps verwandelt die IP-PBX in eine Arbeits- und Kommunikationsplattform.
Snom IP-Telefonie & Live-Tracking
Als erster Hersteller in Deutschland kann Snom alle Bedürfnisse abdecken – vom eleganten Tischtelefon und Konferenzsystem über hochfunktionale DECT-over-IP-Multizellen mit einer Vielzahl an Endgeräten bis hin zu den brandneuen Snom Beacons und Tags.
Konnektivität vom Clubhaus bis zum 18. Loch
Alcatel-Lucent Enterprise zeigt anhand der Referenz, der BMW International Open, wie komplexe Kundenprojekte mit einer hochverfügbaren Kommunikationsinfrastruktur inkl. LAN, WLAN und der IP-Telefonanlage OXO Connect realisiert werden können.
Hybride Kommunikationslösungen
Hybrides Arbeiten mit innovaphone myApps
Das Homeoffice wird zum vollwertigen Arbeitsplatz, Mitarbeitende im Außendienst werden nahtlos in die Firmenkommunikation integriert und Kollegen teilen sich einen Arbeitsplatz.
Durch digitale Transformation zur Smart Community
Im Rahmen ihres Transformationsprozesses zur digitalen Smart City suchte die innovative Stadtverwaltung von Herrenberg nach Möglichkeiten, um die Kommunikation mit den rund 33.000 Bürgern der Stadt zu vereinfachen und zu modernisieren. Die hybriden Kommunikations- und Collaboration-Lösungen von Alcatel-Lucent Enterprise sind hierfür die Lösung.
Unify Phone verbindet
Unify Phone Telefonie Konnektor für Unify Video und OpenSpace Business – Das hybride Lösungsszenario verbindet Public Cloud und On-Premises und schafft den perfekten Arbeitsplatz für jeden Nutzer.
Kommunikationssysteme aus der Cloud
innovaphone myApps Cloud
Die innovaphone myApps Cloud beinhaltet alles, was das Herz begehrt! Eine perfekt auf jede Situation zugeschnittene, zukunftssichere Lösung für Unternehmenskommunikation.
estos UC und CTI in Cloud CRM Salesforce integriert
Anbindung mit dem Cloud CRM Salesforce und der ERP-Lösung proALPHA.
LogMeIn-Lösung für das Gesundheitswesen
WELLSPACE HEALTH-cloudbasierte Telefonanlage
GoToConnect cloudbasierte Lösung ist die einfache, aber dennoch leistungsstarke Antwort. Alle Standorte wurden unter einem System konsolidiert und können ohne Wartungsmehraufwand zentral verwaltet werden.
Rainbow Hub
Rainbow Hub von Alcatel-Lucent Enterprise ist eine Echtzeit-Kommunikations- und Kollaborationsplattform der nächsten Generation, die die Lücke zwischen der bereits installierten Rainbow-Software und der Rich-Cloud-Telefonie schließt. Mit dem Anrufmanagement-System Rainbow Hub können Deine Kunden die gesamte Kommunikation in nur einem System bündeln.
RingCentral MVP
RingCentral MVP (Messaging Video Phone) ist eine All-in-One UCaaS-Lösung, die sichere moderne Kommunikation auf jedem Gerät bietet - egal ob per Telefonat, Textnachricht und Video. Für eine vollständige digitale Transformation wird RingCentral MVP durch umfassende Services und marktführende Kommunikations- und Networking-Produkte von Alcatel-Lucent Enterprise ergänzt.
Unify Office by RingCentral
Ein hochskalierbarer, cloud-basierter Kollaborations- und Kommunikationsservice, der Messaging-Lösungen integriert zur Verfügung stellt – unabhängig davon, ob Teams am Arbeitsplatz, zu Hause oder mobil sind.
Unify zeigt im best practice von Loxam wie mit Hilfe dieser Lösung ein Anrufmanagement und ein eigenes Service-Center implementiert wurden.
Avaya Cloud Office reduziert die Arbeitsbelastung am Aims Community College
Das cloudbasierte Telefonsystem von Avaya Cloud Office by RingCentral stellt eine flexible Alternative dar, um die Zusammenarbeit über entfernte Standorte nahtlos mit umfassender, unternehmensgerechter Kommunikation, wie Anrufe, Chats und Meetings zu unterstützen. Avaya Cloud Office bietet zusätzlich Dateifreigabe, Aufgabenmanagement und virtuelle Teamräume in einer App.
Feldhaus Energie steigert mit Avaya Spaces die Produktivität
Mit Avaya Spaces können Deine Kunden virtuelle Projekträume erstellen und Projektfortschritte festhalten, indem sie Dateien teilen und projektbezogen ablegen. Darüber hinaus können mit Avaya Spaces jederzeit Besprechungen mit bis zu 1.000 Personen ohne störende Hintergrundgeräusche abgehalten werden.
Welche Lösung ist die passende - On-Premises oder Cloud?
Ob die Telefonanlage und deren Datenverwaltungsoptionen in der Cloud oder lokal vor Ort installiert werden sollen, muss jeder für sich selbst entscheiden, da beide Lösungen ihre Vorteile haben.
Zudem hängt die Wahl von verschiedenen innerbetrieblichen Faktoren ab: Die Anzahl der im Unternehmen tätigen Mitarbeitenden spielt dabei eine wichtige Rolle sowie die bisher vorherrschende Kommunikationstechnik und -infrastruktur. Auch die vor Ort anliegende Internetverbindung fließt in die Entscheidung ein. Klar vor Augen haben sollte man zudem die Ansprüche an die Kommunikationssoftware sowie – nicht zu vergessen – das Budget, das in solch eine Kommunikationslösung investiert werden kann.
Hybride Telefonanlagen – was ist das?
Da ISDN-Telefonanlagen zunehmend der Vergangenheit angehören, und zukünftig All-IP-Telefonie standardmäßig die Unternehmenskommunikation unterstützen wird, braucht es eine Hybridlösung, die gegebenenfalls den Übergang vom alten System (analog oder ISDN) ins neue System abfedert.
Hybride Telefonsysteme verbinden die Funktionen einer analogen Telefonanlage mit einer VoIP-Anlage. Sie bilden das sanfte Sprungbrett in eine cloud- oder softwarebasierte Telefonielösung. Durch ihre breite Kompatibilität mit älteren Lösungen bieten sie eine nahezu risikofreie Migration zu VoIP an. Da sie für unterschiedliche Telefonanschlüsse und Arten von Telefonen geeignet sind, die dazu noch zeitgleich betrieben werden können, muss keine Telekommunikations-Hardware ausgetauscht werden. Die Hybridlösung wird einfach mit der bestehenden Anlage implementiert.
Welche Vorteile bieten Kommunikationslösungen aus der Cloud?
Die Vorteile der Cloudlösungen sind vielfältig: Durch die ausgelagerte Telefontechnik entfallen Anschaffungs-, Wartungs- und Betriebskosten und es wird darüber hinaus eine unkomplizierte Verwaltung, auch in Hinblick auf Updateservices ermöglicht.
Die Cloud ermöglicht eine lückenlose Standortvernetzung aller Mitarbeiter, unabhängig von deren Aufenthalt, unter Mitnahme der geschäftlichen Nummer. Sowohl interne als auch externe Gespräche lassen sich mühelos abhalten. Durch das Hosten profitiert das Unternehmen zudem von maximalen Betriebs- und geringen Ausfallzeiten. Softwarelösungen wachsen zusammen mit dem Unternehmen und dessen Anforderungen – so können Änderungen ohne Probleme umgesetzt werden und auch Wiederherstellungsoptionen in Notfällen sind leicht integriert.
Zudem sind die Kundendaten in der Cloud nicht nur wiederherstellbar, sondern auch zukunftssicher vorhanden.
Analoge Telefonanlage oder ISDN-Übertragung?
ISDN-Telefonanlagen (Integrated Services Digital Network) oder PBX-Anlagen (Private Branch Exchange) unterscheiden sich zur analogen Telefonübertragung mittlerweile als digitale Standardlösung der Telefonie, da sich mehrere Amtsleitungen anschließen lassen, zwei Gespräche vom Anschluss gleichzeitig geführt werden können (oder parallel zum Gespräch im Internet gesurft werden kann) und die angeschlossenen Telefone jeweils eine eigene Rufnummer haben.
Das größere Funktionsspektrum macht ISDN- bzw. PBX-Anlagen interessanter für ein geschäftliches Umfeld als analoge Telefonanlagen.
Was bedeutet On-Premises?
On-Premises-Lösungen - kurz On-Prem oder Inhouse genannt - sind das klassische Modell eines Kommunikationssystems. Dabei wird ein Lizenzmodell einer Software von einem Unternehmen bei einem Anbieter erworben und lokal genutzt (auf eigenen Servern oder einer eigens verwalteten virtuellen Umgebung). Die Verantwortung zur Nutzung dieser Software auf der eigenen Hardware liegt beim Unternehmen selbst. Auch Server und Netzwerke werden vom Unternehmen selbst verwaltet.
Man spricht hier auch von einer lokalen Lösung, da hier die volle Kontrolle über das Telefonsystem beim Unternehmen liegt. Unternehmen, die die personellen und infrastrukturellen Kapazitäten zur Organisation des Telekommunikationssystems aufbringen können, erschließt sich hier die Möglichkeit der vollen Kontrolle über alle Verwaltungsprozesse. Das bedeutet im Gegenzug, dass man sich nicht auf die Leistung externer Hosting-Dienstleister verlassen muss und man die Instandhaltung der Anlage intern regeln kann.